Şok Market’te Çift Çekim Ve Geri Ödeme Sorunu

Beylikdüzü Gürpınar Şok market şubesinde yaptığım alışverişte, kasada kartımdan 2200 TL tutar iki kez çekildi ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen fazla çekilen tutarın iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Banka kayıtlarımda ve elimdeki dekontlarda bu durum açıkça görünmesine rağmen sorun çözüme kavuşturulamıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sadece kasa görevlisiyle değil, mağaza yetkilileri ve hatta bölge müdürüyle bile görüştüm; ancak hiçbir somut sonuç alamadım, sadece beklemem gerektiği söylendi. On gündür param Şok market’in kasasında rehin kalmış gibi bir durumla karşı karşıyayım ve mağdur ediliyorum.

Fazla çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.