to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketlerden Aldığım Buzdolabı Sorunu
29.12.2024 tarihinde Cepte Şok uygulamasından, yani Şok Marketlerden bir adet buzdolabı aldım. Buzdolabım 15 gün içerisinde geldi. Servis kurulum için eve geldi fakat kapağında bir göçük olduğundan dolayı değişim talebinde bulundum. Sonrasında buzdolabımı gelip kargo firması götürdü. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen ve kendilerinin beni aramış olduğu bir cep numarasını arayıp bildirmeme rağmen değişim istediğimi bildirip iadesini kabul etmeyeceğimi söyledim. Kaç kere değişim talebinde bulunduğumu belirtmeme rağmen para iadesi yapabileceklerini aktardılar ve 1 ay mağdur ettiler. Bir ay buzdolabı olmadan evde yaşamamı sürdürdüm. Kendileriyle kaç sefer görüştüm, stoklarda olduğu takdirde buzdolabının değişim yapılacağı tarafıma bildirildi fakat hiçbir şekilde değişim yapılmadı. Bu arada buzdolabının markası Samsung, aldığım yer ise Şok Marketler.
Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Teşekkür ederiz.
Sorunum hala çözülmedi sizin yüzünüzden neredeyse 1.5 aydır Şok market yüzünden buzdolabı olmadan yaşıyorum mağduriyetim giderilmedi. Bu kadar büyük kurumsal bir firmanın insanları mağdur etmesi inanılmaz. Sorunum çözülmediği sürece şok marketlerden sakız dahi almayacağım hiçbir tanıdığımı da yonlendirmeyecegim.
