Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Değişim
Şok Marketlerden Aldığım Buzdolabı Sorunu

ID:31439772

Reha sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketlerden Aldığım Buzdolabı Sorunu

Reha

Şok Marketler

28 Ocak 2025 17:09

988

29.12.2024 tarihinde Cepte Şok uygulamasından, yani Şok Marketlerden bir adet buzdolabı aldım. Buzdolabım 15 gün içerisinde geldi. Servis kurulum için eve geldi fakat kapağında bir göçük olduğundan dolayı değişim talebinde bulundum. Sonrasında buzdolabımı gelip kargo firması götürdü. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen ve kendilerinin beni aramış olduğu bir cep numarasını arayıp bildirmeme rağmen değişim istediğimi bildirip iadesini kabul etmeyeceğimi söyledim. Kaç kere değişim talebinde bulunduğumu belirtmeme rağmen para iadesi yapabileceklerini aktardılar ve 1 ay mağdur ettiler. Bir ay buzdolabı olmadan evde yaşamamı sürdürdüm. Kendileriyle kaç sefer görüştüm, stoklarda olduğu takdirde buzdolabının değişim yapılacağı tarafıma bildirildi fakat hiçbir şekilde değişim yapılmadı. Bu arada buzdolabının markası Samsung, aldığım yer ise Şok Marketler.

Samsung

Destekleyenler

Ercan

1 Destek

Şok Marketler

28 Ocak 2025 17:33 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Teşekkür ederiz.

Reha

07 Şubat 2025 20:37

Sorunum hala çözülmedi sizin yüzünüzden neredeyse 1.5 aydır Şok market yüzünden buzdolabı olmadan yaşıyorum mağduriyetim giderilmedi. Bu kadar büyük kurumsal bir firmanın insanları mağdur etmesi inanılmaz. Sorunum çözülmediği sürece şok marketlerden sakız dahi almayacağım hiçbir tanıdığımı da yonlendirmeyecegim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Şok Marketin Siparişimi İptal Etmemesi Üzerine Yaşanan Mağduriyet Hk.

Mustafa

Şok Marketler

30 Haziran 2024 01:01

681

Merhaba Cepte Şok uygulaması üzerinden 14 Haziran 2024 tarihinde Samsung marka buzdolabı siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra iç hacminin yetmeyeceğini düşünerek 15 Haziran 2024 günü müşteri temsilcilerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi söyledim. Talebimi aldıklarını ve en kısa süre i...

Şok Marketler Şok Marketin Siparişimi İptal Etmemesi Üzerine Yaşanan Mağduriyet Hk.

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Betül

Şok Marketler

28 Aralık 2024 15:55

1.447

15.12.2024 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Samsung markasına ait bir buzdolabı sipariş ettim. Hâlihazırda buzdolabım olmadığı için dört gözle siparişin gelmesini bekliyordum. 25.12.2024 Çarşamba günü Horoz Lojistik firmasından Herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden kargomun geldiği...

Buzdolabı Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

1 Destek

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Uygulamasından Klima Aldım,45 Günde Kırık Bir Şekilde Geldi!

Arda

Şok Marketler

29 Temmuz 2024 20:59

1.152

14 Haziran 2024 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden satın aldığım LG marka klimam bugün, 29 Temmuz 2024 tarihinde kötü bir halde evime ulaştı. Yaklaşık 45 günde bana klimayı teslim etmeleri yetmezmiş gibi, üstelik kırık ve kutusu rezil halde, her yeri zarar görmüş şekilde gönderdiler. Allah aşk...

Cepte Şok Uygulamasından Klima Aldım,45 Günde Kırık Bir Şekilde Geldi!

Cihad sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Cepte Şok

Cihad

Şok Marketler

29 Mayıs 2024 17:38

674

Şok Market'in Cepte Şok uygulamasından 3 kapaklı dolap aldım. Ürün cuma günü teslim oldu. Ürünün malzeme kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Aynı gün Cepte Şok uygulamasından iade kodu oluşturdum. İade kodunu Yurtiçi Kargo'ya verdim. Ürün ağır olduğu için nakliye tutup Yurtiçi Kargo'ya ...

Suat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor!

Suat

Şok Marketler

31 Aralık 2024 06:09

474

Şok Sanal Marketten Eylül ayında 2 buzdolabı siparişi verdim. Verdikten birkaç dakika sonra teslimat tarihinin geç olması sebebi ile siparişi iptal ettim. Sorun olmasın diye müşteri hizmetlerini arayıp iptali teyit ettirdim. Birkaç gün sonra buzdolabının kargoya verileceği mesajı üzerine yine arayıp...