to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Stanley Su Şişesi Kapak Contası Sorunu Ve Garanti Desteği Alamama
Şok web sitesi üzerinden 15.04.2025 tarihinde satın aldığım, fatura numarası ON12025000140858 olan Stanley Quick-Flip su şişesi 0.70 litre safran termos ürünümün kapağındaki lastik conta sürekli çıktığı için su sızdırmaktadır. Ürünün garanti kaydını yaptığım https://www.kutupayisi.com/ üzerinden teknik destek kaydı oluşturdum, fakat tarafıma aşağıdaki gibi bir mesaj ile dönüş yapıldı:
Sayın E*** K***;
Satın aldığınız firma bizlerin bayi ağında değildir ve ürünler tarafımızca ithal edilmediği için orijinal olup olmadığını teyit edememekteyiz. Olası bir arıza durumunda da maalesef bizim garantimizde değildir. Bundan dolayı 87036-78429 numaralı talebinizle ilgili işlem yapamamaktayız. Stanley'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. B021
Ürünün üretim hatası olduğunu bildirerek sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ederim. Aksi takdirde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Gerçekte işe yarayacağından emin olmamakla birlikte buraya yazmıştım fakat kısa sürede ŞOK tarafından iletişime geçtiler ve ürünü alıp ücret iadesini yaptılar. Teşekkürler.
