to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Müşteriye Verilen Değeri Sorgulamama Neden Oldu
Şok’un resmi broşürlerinde ve dijital platformlarında 21 Mart 2026 tarihinde satışa sunulacağı ilan edilen Denge oyunu ve Tetris kutu oyununu satın almak için 21 Mart günü Ankara Sincan Ulubatlı Hasan Mahallesi’indeki şubesine gittim.
Mağaza çalışanları ile yaptığım görüşmede, bu ürünlerin 20 Mart 2026 tarihinde, yani ilan edilen tarihten bir gün önce satışa sunulduğu ve stokta ürün kalmadığı bilgisi tarafıma iletildi. İlan edilen tarihte özellikle bu ürünleri almak için mağazaya gitmiş olmama rağmen ürünü temin edemedim ve bu durum beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu mağaza çalışanına iletip şikayet edeceğimi söylediğimde ise “edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Bu yaklaşım da müşteriye verilen değeri sorgulamama neden oldu.
Broşür ve dijital ilanlarda belirtilen tarihlere uyulmasını, ürünlerin ilan edilen günden önce satışa sunulmamasını ve bu tarz yanlış yönlendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
