Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33309243
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Marketler Mağaza Personelinin Olumsuz Davranışları Nedeniyle Yaşadığım Memnuniyetsizlik

profile
Hilal
Şok Marketler
08 Ağustos 2025 20:59
333
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Bölge sorumlusu beyefendiye ilgisi alakası ve hassasiyeti için çok teşekkür ediyorum. Markayı layığıyla temsil ediyor ve benimsemiş olması güzel bir izlenim bırakıyor. Sorunumla ilgili anında aksiyon alınması ve mağduriyetimin giderilmesi güven vericiydi. Bölge sorumlusu beyefendiye ve hali hazırda mağazada hizmet vermekte olan güncel ekibe teşekkür ediyorum.”

Düzce Merkez Ruhi Kurnaz Caddesi'indeki yenilenen Şok mağazasından 08/08/2025'de 2040,32 TL tutarında gıda ve temizlik ürünleri alışverişi yaptım. Cepte Şok uygulaması üzerinden 204 TL indirim kullandım ve 1836,32 TL ödeme gerçekleştirdim. Fiş numaram: 0053.

Mağazanın yenilenmeden önceki personelinden her zaman memnundum; ancak yenileme sonrası işe alınan tesettürlü, gözlüklü bir personelinizle iki kez olumsuz deneyim yaşadım. İlk sorun 26 veya 27 Temmuz 2025 tarihlerinde gerçekleşti. Her iki alışverişimde de ilgili personel, üslupsuz ve gergin tavırlarıyla hem ürün alımında hem de puan kullanımı sırasında beni rahatsız etti. Son alışverişimde, puan birikimiyle ilgili bilgi almak istediğimde tersleyici ve azarlayıcı bir üslupla karşılaştım. Ayrıca, alışverişi ikiye bölüp daha fazla puan kazanabileceğimi söylediğimde, yardımcı olmak yerine, "Şimdi hangi birini iade alayım, yapamam" gibi ifadeler kullandı. Sadece bilgi almak ve yönlendirilmek isterken, alışveriş yaptığım mağazada kasiyerden azar işitmek istemiyorum.

Bu personelin mağazanıza ve markanıza yakışmadığını düşünüyorum. Personele gerekli uyarının yapılmasını, mümkünse personel değişikliği sağlanmasını ve en önemlisi yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Şok Marketler Logo
Şok Marketler
08 Ağustos 2025 21:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Hilal
Hilal
20 Ağustos 2025 11:50

Bölge sorumlusu beyefendiye ilgisi alakası ve hassasiyeti için çok teşekkür ediyorum. Markayı layığıyla temsil ediyor ve benimsemiş olması güzel bir izlenim bırakıyor. Sorunumla ilgili anında aksiyon alınması ve mağduriyetimin giderilmesi güven vericiydi. Bölge sorumlusu beyefendiye ve hali hazırda mağazada hizmet vermekte olan güncel ekibe teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Market Personelinin Kaba Davranışı Ve İlgisizliği Hakkında Şikayetim Var

profile
Öznur
Şok Marketler
17 Ağustos 2025 21:09
365

Bugün saat 06:38’de, Burdur Merkez Armağan İlçi Mahallesi’indeki Şok şubesinde alışveriş yaptım. Kasa işlemi sırasında, sonradan işe başlayan kadın personel hem ilgisiz davrandı hem de kaba konuştu. Üstelik bu tarz davranışları aynı personelden daha önce de yaşadım. Yaşadığım olumsuzlukları mağaza y...

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Şok Mağazasında Personelin Müşteriler Önünde Ekip Arkadaşını Küçük Düşürmesi

profile
Hülya
Şok Marketler
27 Temmuz 2025 03:50
534

Körpeşler mah. 1493. Cad. Düzce/Merkez'deki Şok Mağazasının daimi müşterisiyim. 26.07.2025 tarihinde saat 19.30'ta mağazaya alışveriş yapmak için gittim ve yeni başlayan mağaza personelinin hiç hoş olmayan bir tavrına şahit oldum. Market içerisinde iş başında iken yaptığı telefon görüşmesinde benim ...

1 Destek
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Şok Mağazasında Etiket Ve Personel Sorunu

profile
Pelin
Şok Marketler
11 Mart 2025 18:52
1.141

11.03.2025 tarihinde Buca'daki 5089 kodlu, yanında yıkamacı bulunan Şok mağazasına gittim. Elimi neye attıysam ya etiket yoktu ya da etiket fiyatları farklıydı. Ürünün fiyatını sorduğumda, 'Getir bakalım' deyip yarım ağızla konuştular. Kendimi bildim bileli Şok marketlerden alışveriş yaparım. Kasada...

Öne Çıkan Konular

Şok Marketler Market Şok Marketler kasiyer Şok Marketler personel Şok Marketler Market alışveriş Şok Marketler indirim Şok Marketler fiş Şok Marketler alışveriş Şok Marketler numarası Şok Marketler şok mağaza Şok Marketler etmek
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri