Şok Marketler Kasiyerin Aşağılayıcı Ve Agresif Davranışı

09.06.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Nevşehir Avanos Karaseki Mahallesi’nde bulunan Şok market şubenizde yaşanan bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Eşim ve çocuklarım alışveriş için bu şubeye gittiklerinde kasada görevli kadın kasiyerin son derece agresif, küçük düşürücü ve hakaret içeren tavırlarıyla karşılaşmışlardır.

Eşim yalnızca “Hangi kasadan ödemeyi alacaksınız? ” diye sorduğunda, kasiyer “Kör müsün, neredeysem oradan alacağım herhalde.” şeklinde aşağılayıcı bir cevap vermiştir. Eşim olayın şokuyla buna rağmen sessiz kalmış, ödeme sonrasında ise sadece “Fatura ve poşet verebilir misiniz? ” demiştir. Kasiyer bu defa da “Beklersen vereceğim.” diyerek yine son derece saygısız ve küçümseyici bir üslup kullanmıştır.

Eşim en sonunda “Neden bu kadar agresifsiniz? ” diye sormak zorunda kalınca kasiyerin cevabı “Çıkar mısınız buradan.” şeklinde olmuştur. Eşim kasadan uzaklaştıktan sonra da kasiyer, eşimin arkasından ağza alınmayacak küfürler etmiştir. O esnada olayın tamamını duyan ve gören şahitler de bulunmaktadır.

Bahsettiğim olayla ilgili elimde ses ve görüntü kaydı mevcuttur, ayrıca olaya şahit olan kişiler de vardır. Şok market yetkililerinden bu kasiyer hakkında derhal inceleme başlatılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ses ve görüntü kayıtlarını tüm sosyal medya platformlarında paylaşacağımı ve bütün hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Müşterilerin, özellikle de yanında çocukları varken bu şekilde rencide edilmesi kabul edilebilir hiçbir tarafı olmayan bir durumdur ve kurumsal bir firmadan beklediğim tutumla kesinlikle bağdaşmamaktadır.