to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Fiyat Farkı Ve Kaba Tavır
06.02.2026 saat 19:31’de Kocaeli Dilovası tavşancıl Mahallesi’indeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda iki adet Ülker coco Star çikolatanın fiyatı 8,95 TL, laviva çikolatanın fiyatı ise 37,50 TL olarak görünüyordu. Kasaya geçtiğimde ise Ülker coco Star için 13 TL, laviva için 50 TL ücret alındığını fişte gördüm ve etiket fiyatıyla kasa fiyatı arasında fark olduğunu fark ettim.
Bu durumu mağaza sorumlusu hanımefendiye ilettiğimde fiyat değişikliğine yetişemediklerini söyledi ve üslup olarak da “kime şikayet ediyorsan et” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir ifade kullandı. Fiyat farkına ilişkin iademi almış olsam da hem yanıltıcı fiyat uygulaması hem de personelin bu tavrı nedeniyle bu marketten tamamen soğudum. Üstelik bu tür etiket‑kasa fiyat farklarını aynı şubede daha önce de yaşadım ve bu sorunun sürekli tekrar etmesi alışveriş güvenimi tamamen zedeledi.
Şok market 'ten ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma bu saygısız söylem nedeniyle özür iletilmesini ve söz konusu şubede fiyat etiketleri ve kasa fiyatları konusunda kapsamlı denetim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Anıl Ö., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Elif hanım geri dönüş yaptı. Kendisi bizzat bu konunun takipçisi olacağını ve gerekli aksiyonun alınacağını belirtti.
