Şok Marketler Fatih Caddesi Çayırova

Bugün saat 15.00'da gittiğim Çayırova Fatih şok markette yaşadığım olumsuz durumdan şikayetçiyim. Alacağım ürün, 39.90 fiyatı ile reyonda görünmekte. Ancak fişe 49.90 olarak geçti. Direkt olarak yanlış mı gördüm diye kontrole geçtim. Durumu mağaza müdürü ile görüştüğümde 'fiyat farkı' yapılabileceğini söyledi. Kasaya gittiğimde, personele durumu anlattım. Ne yapacağından emin değil, ya da bilerek o şekilde gibi davrandı. Tekrar müdüre sormasını söyledim. Geri geldiğinde sadece iade yapabileceğini söyledi. Sebep olarak bana mağazada şu an etiket değiştirildiğini ve yapabilecek bir şey olmadığından bahsetti. Fiyat farkı konusunda direttim. Mesela 20 TL değil. Ancak bu şekilde müşteri haklarının yok sayılması, müşteriyi bilinçsiz sanılması hayal kırıklığı yaratıcı. Gün içinde defalarca 'Şok Marketler müşteri hizmetlerine' bağlanmaya çalıştım. Açarlarsa durumu bizzat bildireceğim. Fatih cad. Şok genel olarak sorunlu bir mağaza. İlgilenmenizi, yetkili kişilerin el atması gerektiği düşüncesindeyim.