Şok Marketler Çalışanın Uygunsuz Davranışları ve Sağlık Kontrolü Talebi

Aydın Didim 429 sokak’ta bulunan Şok market şubesinden yazıyorum. Bu şube yaz aylarında açılıyor ve evimize yakın olması nedeniyle bizim için büyük bir avantajdı. Ancak birkaç haftadır beni ciddi anlamda rahatsız eden bir durum yaşıyorum. Bu markette ismini bilmediğim, şubede çalışan tek tesettürlü ve zayıf bir bayan personel var.

İlk dikkatimi çektiğinde kasada sıradaydım, elinde telefon olmamasına ve kulağında herhangi bir kulaklık bulunmamasına rağmen kendi kendine gülüp konuştuğunu duydum. O an çok üzerine düşmedim. Fakat daha sonraki alışverişlerimde reyonlara ürün dizerken de yine kendi kendine konuştuğunu iki kez daha gördüm. Bu durum tekrarlayınca beni gerçekten tedirgin etmeye başladı.

Son yaşadığım olayda ise alışverişimi bitirip kasaya geldiğimde bu personel, yanındaki başka bir çalışanla birlikte reyonlara ürün diziyordu. Yanındaki personel “müşteri kasaya geldi, ona bakayım” deyince, ilgili personel kaba bir ses tonuyla “boş ver müşteriyi, benim dediğimi yap” şeklinde bir ifade kullandı. O an elimdeki ürünleri kasaya bırakıp gitmeyi bile düşündüm. Neyse ki diğer personel onu dinlemeyip kasaya geldi ve alışverişimi tamamladı.

Benim merak ettiğim, şok gibi kurumsal bir firma personellerini düzenli olarak sağlık kontrolünden geçirmiyor mu? Bu personelin psikolojisinin yerinde olmadığını düşünüyorum ve mağaza müdürünün ya da sorumlusunun bunu fark etmemiş olması bana pek mümkün gelmiyor. Bu durumdan o kadar rahatsız oldum ki, artık çocuklarımı bile korktuğum için o markete göndermiyorum, alışverişe hep ben gidiyorum veya başka yerleri tercih ediyorum.

Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle sağlık durumunun kontrol edilmesini ve davranışları konusunda uyarılmasını istiyorum. Müşteri olarak kendimi güvende ve rahat hissetmek, marketin içinde böyle tedirginlik yaşamadan alışveriş yapmak istiyorum.