to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market 'ten Alınan Dana Kuşbaşı Çiğ Ve Sağlık Tehlikesi
Pazar günü kasaplar erken kapattığı için Şok market ’ten Lezzetlim marka dana kuşbaşı aldım. Normalde bu marketin tavuk ürünlerinde geçmişte sorun yaşadığım için, maalesef risk alarak dana kuşbaşını alıp 400 gramlık paketin tamamını pişirdim.
Eti tavada pişirip sofraya koyduktan sonra içinin hâlâ kıpkırmızı ve çiğ olduğunu fark ettik. Tabakları boşaltıp, tabaklardan aldıklarımı tekrar ocağa koyup pişirdim. Masaya tekrar geldiğimizde ise bu kez ne diş kesiyor ne bıçak, ama buna rağmen içi hâlâ yarı çiğdi. Et o kadar sinirliydi ki pişerken çekmiş, minicik kıyma parçaları gibi kalmış ama içi yine de tam olarak pişmemişti ve sinirden yenmeyecek bir hale gelmişti. Zorla 100 gramdan az bir kısmını yiyebildik, şimdi mutfağı toplarken kalanını üçüncü kez pişiriyorum ve ilk yediklerim çoktan mideme oturdu. Şu an tek umudum zehirlenmemek.
Eğer paketin hepsini boşaltmamış olsaydım, yarın ürünü geri götürürdüm.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Gia G., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Şikayetim sonuçlandı. 2 gün içinde arandım, ürünün kullanıldığını ve 3 kez kanlı kalmasın diye tekrar pişirip kediye verdiğimi de ilettim, fişi paketi ve numunesi duruyordu onları inceleme için rica ettiler, telefondaki arkadaşa iletişimi ve anlayışı için çok teşekkür ederim. Aynı şube ürün pişmiş olsa da inisiyatif alarak iadeyi gerçeklestirdi, onlara da teşekkür ederim, haberdar değillerdi durumdan ama beni geri çevirmediler ve iade süreci yönetimi beklentimin uzerindeydi. Ekleme yapmak gerekirse ürünü yemek konusunda tecrübeli biri görüp normalde uzun/ağır pişirim etlerde biraz sinirin sorun olmayacağını ancak bu paketteki kuşbaşının amacı dışında neredeyse hepsinin o bölgelerden yapılmış olduğunu, sık sinir dokunun içeri isi geçirmediği için tavada veya ocakta pişmesinin imkansıza yakin olduğunu ve bu haliyle yendiğinde mideyi rahatsız edeceğini belirtti. Bu sebeple ağır ateşte uzunca tekrar pişirip azar azar kedilere verdim. Herhangi bir zehirlenme vakası yaşanmadı, hepimiz saglikliyiz. Benim aldığım pakete mi etin bu kısmi denk geldi emin değilim. Benzer şikayetleri yazdıktan sonra okudum, tekrar tercih edip risk almam.
İletişim ve surecin hızı için teşekkür ederim
