Şok Market Şubesinde Tekrarlayan Fazla Ürün Geçme Sorunu Ve Mağduriyet

Diyarbakır Peyas Mahallesi 218. Sokak, Eyyup Andan Sitesi altında bulunan Şok Market şubesinde yaklaşık 2–3 aydır düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Bu şubeden yaptığımız alışverişlerde fişe sürekli olarak fazla ürün geçirilmesi artık can sıkıcı bir hâl aldı.

Daha önce birkaç kez aldığım poşetleri arabaya yerleştirip fişi kontrol ettiğimde, 1 adet aldığım bir ürünün kasadan 2 kez geçirildiğini fark ettim. Her seferinde markete geri dönüp fazla geçirilen ürünün parasını istedim, fişe bakıp hiçbir açıklama yapmadan sadece tutarı iade ettiler. Bu durum tekrarlanmaya başlayınca, kendimi her alışveriş sonrası fişi tek tek kontrol etmek zorunda hissediyorum.

15.12.2025 tarihinde saat 13.13’te bu kez eşim aynı şubeden alışveriş yapmış. 1 kilogramlık, 52,50 TL fiyatlı Altınküp küp şekerden 1 adet almasına rağmen, fişte bu ürünün yine 2 kere geçtiğini akşam eve gelip fişi incelediğimde fark ettim. Üzerinden saatler geçtiği için bu kez markete gidip fazla alınan tutarı talep etmedim; ancak bu tekrar eden hata hem maddi hem manevi olarak rahatsız edici olmaya başladı. Biz parayı yolda bulmuyoruz.

Bu şubede yaşanan, tekrarlayan fazla ürün geçme sorununun ciddiyetle ele alınmasını, sorumlular kimse tespit edilerek haklarında inceleme yapılmasını, kamera kayıtları ve ilgili fişlerin kontrol edilmesini ve bugüne kadar oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu yaşananlardan dolayı artık bu marketi tercih etmeme kararı aldım.