Şok Market Şubesinde Hijyen Sorunu Ve Çalışanların Saygısız Davranışı

03.08.2026 tarihinde saat 17:00–18:30 arasında İstanbul Salihpaşa’da bulunan Kod: 7168 numaralı Şok market şubesine gittim. Reyonda poşetsiz, son derece tozlu ve darmadağınık halde dizilmiş plastik terlikleri görünce ürünlerin çok tozlu olduğunu belirttim. Bunun üzerine üzerinde Şok çalışma kıyafeti dahi olmayan, Beşiktaş forması giymiş görevli, son derece saygısız bir üslup ile “denemek yasak” diyerek tersleyici bir tavır sergiledi.

Bu davranış üzerine kasadaki görevliye bu saygısızlığı yapan kişinin kim olduğunu sordum. Kendi ismi dahil hiçbir isim bilgisini paylaşmadı ve “vermek zorunda değilim” şeklinde cevap verdi. Mağaza içinde hiçbir çalışanın isimliği yoktu, isimlerini de özellikle söylemekten kaçındılar. Oradaki başka bir çalışan, bu kişinin isminin S**** olduğunu söyledi. Hem ürünlerin hijyen ve düzen açısından bu kadar bakımsız olması hem de çalışanların müşteriye karşı bu kadar umursamaz ve saygısız davranması kabul edilebilir bir durum değil.

Şubeden çıktıktan sonra durumu ilettiğimde de çalışanların bu saygısız tavrının hiç umursanmadığını gördüm. Müşteriye karşı bu şekilde davranan ve kendini gizleme ihtiyacı duyan personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu şubede çalışanlara müşteri ilişkileri konusunda ciddi bir uyarı ve eğitim verilmesini ve mağazadaki ürünlerin hijyen, düzen ve denetim açısından kontrol edilmesini talep ediyorum.