to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şubesinde Saygısız Tavır Ve Müşteri Değersizliği Şikayeti
Tunceli Çarşı’daki Şok market şubesinde iki gün önce ve 14.07.2026 Salı günü saat 16.15–16.20 arasında yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Kasada önce şeffaf poşet olduğu söylenmeden, poşet adeta önümüze atılarak “alabilirsiniz” denildi. Erkek arkadaşım normal poşetiniz yok mu diye sorduğunda ise çalışan göz devirerek isteksiz bir şekilde normal poşet verdi. Bu durum aynı şubede ikinci kez yaşanıyor.
Bu davranışı sergileyenlerden birinin müdür, diğerinin ise çalışan olduğunu düşünüyorum. Uzun boylu, turuncu saçlı bir çalışan ve orada bulunan müdürün de aynı olumsuz yüz ifadesini takınması müşteriye verilen değerin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor. Mağazada kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim, bu yüzden kimseyle diyaloğa girmedim.
Bu şubenin çalışanları ve yöneticisiyle ilgili şikayetimin insan kaynaklarına iletilmesini, isim belirtmeden bölge sorumlusuna aktarılmasını ve özellikle 14.07.2026 Salı günü 16.15–16.20 saatleri arasında görevli olan çalışanların müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Aynı saygısız tavrın tekrar yaşanmaması için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
