to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Personelinin İftarda Saygısız Tavrı
8 Mart günü saat 18:40 civarında Samsun İstiklal Mahallesi Abdullah Gül Bulvarı üzerindeki Şok market şubesine, uzun bir yolculuk sonrası iftarlık birkaç ürün almak için uğradım. Kasadaki görevli arkadaşın yaptığı işlem hatası nedeniyle aynı işlemi defalarca tekrar etmek zorunda kaldık ve bu durumu anlayışla karşıladım.
Ancak bu esnada diğer bir personel, “iftar saatinde alışveriş olursa böyle olur” diyerek, sanki o saatte orada olmamam gerekiyormuş gibi ima eden, son derece anlamsız ve yersiz bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım hem kırıcı hem de saygısızdı. Sonuç olarak iftar saatinde evime iftarlık gıda malzemesi almadan dönmek zorunda bırakıldım.
Müşteriye karşı bu tarz saygısız ve umursamaz tavırların kurum politikanıza yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için şubenizde personel davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin takipçisi olacağımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
