to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Mağazalarında Personel Eksikliği Müşteri Hizmetini Zayıflatıyor
6506 27 Mayıs Şok market şubesine yaklaşık bir yıldır düzenli olarak gidiyorum ve sadece bu şubede değil, gittiğim tüm Şok market mağazalarında sürekli personel eksikliği yaşandığını görüyorum. Hangi gün, hangi saatte gidersem gideyim mağazalar hep az personelle çalışıyor, mağazada yoğunluk oluyor ve işler aksıyor, bu durum da hem çalışanları hem müşterileri mağdur ediyor.
Çalışanlarla konuştuğumda eleman alımının durdurulduğunu, bu yüzden sürekli az kişiyle ve yoğun tempoda çalıştıklarını söylüyorlar. Çalışanlar da yoruluyor, müşteriler de mağazalarda hak ettiği hizmeti alamıyor, gerçekten yazık günah. Böyle büyük bir zincir marketin mağazalarını bu kadar uzun süre bu şekilde eksik personelle çalıştırmasını doğru bulmuyorum.
Şok market mağazalarının genelinde daha sık ve ciddi denetim yapılmasını, personel sayısının her mağazanın yoğunluğuna uygun şekilde artırılmasını ve müşterilerin daha düzenli, hızlı ve kaliteli hizmet alabileceği bir çalışma düzenine geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
