Şok Market Kartımdan Aynı Parayı İki Kere Çekmiş

20.11.2023 tarihinde Şok market 9772 numaralı Balıkesir Öğretmenevi Şubesinden 1.050,00 TL'lik alışveriş yapmış bulunmaktayım. Market çalışanı işlem hata verdi diye kartı tekrar geçti. Lakin hata veren işlem değil pos cihazlarıymış. Böylece hesabımdan ayn miktar iki kere çekilmiş oldu. Market çalışanı iade işlemini yapmaya yetkisi olmadığını yetkiliye haber vereceğini söyleyip numaramı aldı. İki gün haber çıkmayınca Şok market şikayet birimine hesap ekstrem ve hatalı pos fişleri ile mail attım ve para iademi istedim. 10 gün ses çıkmayınca tekrar mail attım. Şu an neredeyse 1 ay olacak ve halen param iade edilmedi. Her gün alışveriş yaptığım bu marketten artık kesinlikle alışveriş yapmıyorum çünkü bende büyük bir güvensizlik oluşmasına neden oldular. Hatalı işlem kılıfı altında insanlardan fazla para mı almaya çalışıyorsunuz. Derhal paramın iadesini istiyorum. Yoksa başvuracağım yasal yollar sadece paramın iadesine yönelik değil, "buradaki sayısız para iadesi ile ilgili şikayete bakarak" aynı zamanda cezai işlem uygulanmasına yönelik olacak.