to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak’ta İstanbul Beyoğlu’ndaki Şok Market şubesinden Bisto Unlu Mamülleri markasına ait paketli galeta ürünü satın aldım. Ürünü tüketirken ağzımda bir saç hissettim ve galetanın içinde, pişmiş halde uzunca bir saç olduğunu gördüm. Saç, üründen çıkmayacak şekilde hamurun içinde pişmiş durumdaydı ve hâlen yarım galetanın içinde duruyor; ayrıca olayla ilgili çektiğim görseller de mevcut.
Ürünün ambalajını incelediğimde üretime dair güven veren, detaylı bir belge veya açıklama da göremedim; ne koşullarda ve nasıl bir denetimle üretildiği anlaşılmıyor. Paketin arkasında üretici olarak Şok Marketler yazdığı için hem üretim sürecinde hem de hijyen ve denetim aşamalarında ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum.
Olay sonrası Şok Marketler Genel Müdürlüğünü arayarak durumu ilettim ve fotoğrafları da gönderebileceğimi söyledim; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağaza tarafında ise çalışanlar yardımcı oldu; bir satış danışmanı görselleri alıp bölge müdürüne ileteceğini söyledi ve ürün bedeli iade edildi. Fakat böyle bir hijyen problemi yaşamış biri olarak yalnızca ücret iadesinin yeterli olmadığını, asıl önemli olanın bu ürünlerin üretim ve denetim koşullarının detaylı şekilde incelenmesi olduğunu düşünüyorum.
Hem Şok Marketlerden hem de Bisto Unlu Mamülleri markasından, bu ürünle ilgili hijyen koşullarının ve üretim hattının titizlikle araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılıp benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için somut önlemler alınmasını ve bununla ilgili bana yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22 Ocak günü saat 17.00 civarında İstanbul Sancaktepe’deki Şok market şubesinden aldığımız ekmeğin içinden dışkıya benzeyen bir madde çıktı. Böyle bir şeyle karşılaşmak hem sağlık açısından hem de hijyen açısından kabul edilemez ve ailece büyük tedirginlik yaşadık. Bu ürünün üretim ve tedarik sürec...
17 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’indeki Şok market ’ten aldığım üç adet Mis 200 ml süt bozuk çıktı. Küçük kızımın okul beslenmesine koyduğum sütü bilmeden içmiş ve ardından üç saat içinde üç kez kusma ve hafif ishal yaşadı. Diğer sütleri de kontrol ettiğimde, birinin tamame...
26 Mayıs Pazartesi günü, öğleden önce İstanbul Maltepe Başıbüyük Mahallesi'nde bulunan Şok Market'ten UNO firmasının Şok için ürettiği tost ekmeğinden aldım, nakit ödeme ile. Eve geldikten sonra poşetin içindeki ekmeklerin küflendiğini gördüm ve markete geri götürdüm. Nakit ödeme sonrasında fişi alm...
Şok Market’ten İnci markalı dondurulmuş köfte ürününden 2 adet satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda yoğun, bozulmuş ve sağlıksız bir koku fark ettim. Ürünü kesinlikle tüketemedik çünkü açıkça bozulmuştu. Durumu derhal ürünü aldığım Şok şubesine bildirdim. Ancak yoğunluk nedeniyle fiş verilmemiş...
Yorumlar