Şok Market Çalışanlarından Saygısız Ve Haksız Muamele

Dikmen Name sokağın bitiminde Verimli sokak köşesinde yer alan şok market şubesinde 27.07.2025 sabah 09:30 civarı çalışanla hiçte hoş olmayan bir olay yaşadım. Erkek çalışana kamp sandalyesi almak istediğimi reyonda olmadığını kapısı açık olan depoda var olduğunu gördüğümü depoya yalnız girmek istemediğimi açıkça söyledim. Erkek çalışan o sırada ürünleri koliden çıkarmakla meşguldü. Gitmemi ve geleceğini söyledi. Tam bu sırada kadın çalışan seslenerek sanal alışverişi sorduğunda “2 dakikamız kalmış” bilgisini verdi. Tüm bu süreci ben izlemekle depo önümde beklemekteydim. Sonrasında benim varlığımı göz ardı ederek sanal alışveriş ürün toplama telaşına düştüler. Bende açık kapı ağzında duran istediğim ürünü alıp çıktığım esnada kadın çalışanla tartışmamız başladı. Beni beklettiklerini müşteri olarak önceliğimi söyledim Bana “Sanal Müşterinin vip önceliği var senin yüzünden primimden olamam sen bekleyeceksin işim ne zaman biterse sana öyle hizmet edeceğim şeklinde bir karşılık aldım. Şikayet edeceğimi söylediğimde pervasızca şikayet yolunuda bana söyledi. Ben ürünü ödeyip çıkarken içerideki erkek müşteriye beni çekiştirmeye başladığını duydum. Bunun üzerine geri mağazaya girdim. Ve beni başka bir müşteriye çekiştiremezsin diye kendisine çıkıştım. Kadın çalışan süreci uzatarak müşterinin yanında beni mağazadan kovup “çık buradan sana hizmet vermeyeceğiz” dedi. Ben de kameramı çıkartarak kayda aldım. Kadın çalışan arkamdan gelerek Name sokak köşesinde önümü kesti. KADES'e basıp buraya polis mi çağırayım dedi. Bunun üzerine şefi olduğunu söylediği kişiyi aradı, o da gelmek yerine polis çağır dedi. Kadın çalışan 112 yi aradı. Bende sokak ortasında bekleyemeyeceğimi Name 13/1 de oturduğumu isterlerse adresime gelebileceklerini söyledim. m****************@sokmarket.com.tr adresine şikayetimi yaptım. Aynı anda 08508080000 hattını da 09.48 ve 09:56 da de aradım ama ulaşamadım. Küçük bir özür ve sakinlikle beni yollamak yerine beni depo önünde bekletmeleri, öncelik sıramın olmadığı sanal vip müşteri önceliği yüzünden işi bitinceye kadar beklemem gerektiğini söylemesi ve hatta beni mağazadan kovarak hizmet vermeyeceğini söylemesi, başka bir müşteriye kasa önünde beni çekiştirmesi, benimle sürekli bağırarak konuşması, sokakta yolumu kesmesi telefonumu vermez isem polise şikayetle tehdit etmesinden dolayı şikayetçiyim. Mağaza yetkilisinden ve çalışandan özür bekliyorum. Ve gerekli ihtarın çalışana verilmesini süreçle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.