to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Çalışanı Müşteriye Bağırarak Küçümsedi
22 Eylül saat 13.40 civarında Bursa Nilüfer Fethiye Mahallesi Barutluk Sokak No:18’de bulunan Şok market şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada müşteri olarak alışveriş yaparken, bölge sorumlusu olan bir kadın çalışan, “Ne kadar sessizsiniz?” diyerek yüksek sesle ve aşağılayıcı bir üslupla bize bağırdı ve bizi adeta çocuk azarlar gibi azarladı.
Bu kaba ve saygısız tavra rağmen herhangi bir hata yaptığını da kabul etmedi. Müşteri olarak bir markette bu şekilde küçümsenmek ve azarlanmaktan son derece rahatsız oldum. Bu davranışın Şok market’in kurumsal kimliğine yakışmadığını düşünüyorum.
İlgili personel ve varsa bağlı olduğu yöneticiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personele müşteriyle iletişim ve saygı konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
