Şok Market Buca Şubesinde Hijyen, Fiyat Farkı Ve Personel Sorunları

İzmir Buca Ufuk Mahallesi (Yıkıkkemer meydanı) konumundaki Şok market şubesinde uzun süredir devam eden bazı ciddi sorunlar yaşıyoruz. Mağazaya gittiğimizde personellerin müşterilere karşı seslerini yükselttiğine ve saygısız bir tavır sergilediklerine defalarca denk geliyoruz. Müşteriyle ilgilenmek yerine dışarıda sohbet edip sigara içmeyi tercih ediyorlar, içeride kimseyle doğru düzgün ilgilenilmiyor.

Mağazada tarihi geçmiş ürünlerin raflarda durduğunu görüyoruz ve bu ürünlerin satıldığını da biliyoruz. Ayrıca raf etiketinde yazan fiyatla kasadan geçen fiyat çoğu zaman birbirini tutmuyor. Örneğin katı yağların etiket fiyatı 39,50 TL olmasına rağmen kasada 45 TL olarak geçirildi. Bu fiyata itiraz ettiğimde ise kasadaki personel bunu yazıcının bozuk olduğu şeklinde savunmaya çalıştı ve bu sırada sesini de yükseltti. Bu tür fiyat farkları ve yaklaşımlar hem yanıltıcı hem de tüketici olarak bizi mağdur ediyor.

Mağazanın genel temizliği de çok kötü durumda. Yerde ve etrafta kedi tüyleri var, içeride kediler dolaşıyor ve hijyen açısından ciddi anlamda endişe duyuyoruz. Böyle bir ortamda gıda alışverişi yapmak sağlığımız açısından risk oluşturuyor. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Şok market ’in bu şubesinde gerekli denetimlerin yapılmasını, personelin uyarılmasını, temizlik ve hijyenin sağlanmasını ve fiyat hatalarının düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım fiyat farkı mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.