Şok Mağazasında Yabancı Kimlik Kartının Yaş Doğrulamasında Reddedilmesi Ve Ayrımcılık Şikayeti
Antalya Döşemealtı Bahçeyaka Mah. Atatürk CD. No:485 üzerindeki Şok şubenizde bugün, yaklaşık 15 dakika önce sigara almak isterken yaş doğrulaması için İçişleri Bakanlığı onaylı resmi Yabancı Kimlik Kartımı, yani ikamet izni belgeme rağmen işlemim yapılmamıştır. Üzerinde fotoğrafım ve doğum tarihim yer alan, Türkiye Cumhuriyeti Göç İdaresi Başkanlığı tarafından düzenlenmiş resmi kimlik kartım kasiyer tarafından geçerli sayılmamış ve satış reddedilmiştir.
Kasiyer, bu kimliği kabul edemeyeceğini, mutlaka Türk kimliğinin gerektiğini söylemiştir. Ancak ben yabancı uyruklu bir müşteriyim ve Türkiye Cumhuriyeti devleti tarafından verilmiş geçerli ve yasal kimliğim bu karttır. Resmi ve geçerli bir kimliğe rağmen yalnızca yabancı kimliği olduğu için kabul edilmemesi hem mağduriyet yaratmış hem de yabancı müşterilere karşı ayrımcı bir yaklaşım hissi uyandırmıştır.
Şok mağazalarında görev yapan personelin resmi kimlikler konusunda doğru şekilde bilgilendirilmesini ve eğitilmesini, yabancı kimlik kartlarının yaş doğrulamasında kabul edilmemesiyle ilgili bu şube özelinde inceleme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Gerekirse kamera kayıtlarının ve kasa işlemlerinin incelenmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.














