to read complaints and reviews, or file yours.Şok İzmit Şubesinde Kasiyerin Saygısız Tutumu
Pazar günü İzmit Bekirpaşa’daki Şok şubesinde alışveriş yaptığım sırada kasadaki kapalı hanımefendinin, yaşlı bir amcayla gereksiz yere tartışmaya girdiğine ve oldukça çirkin bir tavır sergilediğine şahit oldum. Bu çalışanı daha önce de benzer şekilde müşteriyle tartışırken birkaç kez gördüm ve aynı saygısız tavırlarına bu kez bana karşı da maruz kaldım.
Son yaşadığım olayda artık dayanamayıp aldığım ürünleri kasada bırakıp mağazadan çıktım ve bunun benim için son Şok alışverişi olduğuna karar verdim. Bir market çalışanının, özellikle de kasada müşteriyle birebir temas halindeyken, insanlarla nasıl konuşması gerektiğini bilmesi ve buna uygun bir dil kullanması gerektiğini düşünüyorum.
İlgili çalışanın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve bu tür saygısız tavırların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
