to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Teslim Edildi Ne İptal Edildi, Mağdur Edildim!
30 Ekim tarihinde Şok market İste Gelsin internet sitesinden Samsung WW11dg5B25AEA model bir çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3117101799). Siparişim üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve halen kargoda görünüyor. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik üzerinden yapılacaktı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde, iptal talebimin daha önce alındığı ancak henüz bir işlem yapılmadığı, aciliyetin tekrar bildirileceği söylendi. Ancak halen herhangi bir sonuç alamadım.
Ücreti kredi kartı ile ödedim ve mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü teslim alamadığım için başka bir yerden yeni bir makine almak zorunda kaldım. Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İnşallah kısa sürede çözersiniz
