Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33888850

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Ürün Talebi

profile
Lale
Şok Marketler
08 Ekim 2025 11:03
318

5 Ekim Pazar günü Cepte Şok üzerinden gıda ürünleri siparişi verdim. Yoğunluk nedeniyle siparişi o gün getiremeyeceklerini belirttiler ve ertesi gün için anlaştık, ancak yine teslimat yapılmadı. 7 Ekim 2025 tarihinde ise siparişim sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor fakat tarafımıza hiçbir ürün ulaşmadı. Sipariş numaram: 4871018081, tutar: 880₺'dir.

Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Ayrıca Cepte Şok, genel olarak seçtiğimiz teslimat saatlerinde siparişleri zamanında getirmiyor. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez, 4 gündür mağdur ediliyorum.

Bir an önce ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Adres: Rami Cuma Mah. Eyüpyolu Cad. (İstanbul/Eyüpsultan)
Ödeme yöntemi: Kartla ödeme
Siparişim standart bir alışveriştir, herhangi bir kampanya veya indirim kapsamında değildir.

Şok Marketler Logo
Şok Marketler
08 Ekim 2025 11:06 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sabina sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Sabina
Şok Marketler
13 Temmuz 2025 14:57
786

Cepte Şok Online Market Hizmetleri'ne, 28.06.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4793775153 numaralı gıda siparişini verdim ve online olarak 1797.15 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişimin durumu yaklaşık olarak saat 13:00 civarında "yola çıktı" olarak güncellenmiştir. Ancak, siparişim beli...

1 Destek

Şok Online Market Siparişim Teslim Edilmedi, Paramı Geri İstiyorum

profile
Yasemin
Şok Marketler
04 Ekim 2025 18:12
430

04.10.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Şok Online Market'ten kartla online olarak ödeme yaparak sipariş verdim. 8301625751 sipariş numaram. Hızlı teslimat olan 60 dakikada teslimat seçeneğini işaretledim fakat üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim gelmedi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım...

1 Destek
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatı Gecikti Kurye İlgisiz Davrandı Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Dilan
Şok Marketler
25 Ekim 2025 14:43
775

23.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6865385510 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat saati 10:00-11:00 arası olarak belirtilmişti. Ancak belirtilen saatte teslimat yapılmadı ve saat 14:00’te kurye beni arayarak “getireyim mi” diye sordu. Kuryenin konuşma tarzı oldukça lakayı...

1 Destek

Parasını Ödedim, Siparişim Ortada Yok!

profile
Sevda
Şok Marketler
09 Ekim 2025 15:54
687

09/10/2025 tarihinde saat 13:58’de İstanbul Ümraniye bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 850 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim, 09/10/2025 saat 14:57’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine ve ödemenin alınmasına rağmen, ürünler elime ulaşmadı. Sipariş numa...

Öne Çıkan Konular

Şok Marketler Online Alışveriş Şok Marketler müşteri hizmetleri Şok Marketler etmek Şok Marketler numarası Şok Marketler kart Şok Marketler kampanya Şok Marketler iade Şok Marketler saat Şok Marketler indirim Şok Marketler teslimat
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri