Sipariş Gecikmesi Ve İptal İsteği Reddedildi

Telefon uygulaması Cepte Şok üzerinden vermiş olduğum siparişin bir saat içinde gelmesi gerekirken gelmedi. Daha sonra yoğunluk olduğu için biraz gecikeceğiyle ilgili mesaj geldi, bekledim. İki saat sonra siparişim yola çıktı diye mesaj geldi. Sonrasında ise sipariş teslim edilemedi denildi. 17:20'd...

Tahmini teslimat saati 18.00-19.00 arası gözükmesi dolayısıyla Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimin bu saatler arasında gelmesini geçtim ertesi gün bile gelmedi. Siparişimi verdiğim gün 21.00'a kadar eşim ve ben birçok kez Şok Müşteri Hizmetlerini aradık. Gönderiyoruz, yola çık...

Cepteşok'tan Yomra'da sipariş verdim. Saat 18.35'te sipariş oluşturdum. Hemen teslimat olarak seçtim. 1 saat içerisinde gelmesi gereken siparişim saat 21 olmasına rağmen gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 21.22'de bana 'teslim edildi' mesajı geldi ancak 22.19'da hala bana teslim edilen bir sipari...

Cepteşoktan 16 Ağustos da akıllı saat siparişi verdim. 21 gün içerisinde gelecek dendi hala gelmedi. İptal etmek için 2 kere müşteri hizmetlerini aradım. İkisinde de biz iptal sürecinin hızlandırılması ile ilgili notumuzu aldık dedi hala bir haber yok

Bugün saat 12'de Cepte Şok'tan sipariş verdim. Şu an saat 15.16, siparişim hala gelmedi. Bana teslim süresi normalde 60 dakika, ama daha sipariş hazırlanmamış bile. 'Siparişiniz alındı' diyor. 3 gün önce de Cepte Şok'tan sipariş verdim ve beni arayıp 'Siparişinizi iptal edin. Getirmeyeceğiz' dediler...