Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi

ID:34624645

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi

Barış

Şok Marketler

22 Aralık 2025 01:44

175

15 Aralık tarihinde Cepte Şok üzerinden 1275536195 numaralı ürünü satın aldım. Sistemde ürünün 20 Aralık’ta teslim edildiği görünüyor ancak kargo takibine baktığımda gönderinin iade edildiği bilgisi yer alıyor. Yani ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödediğim tutar kart ekstreme yansımış durumda, para kesildi ancak ortada ne ürün var ne de iade süreciyle ilgili bir işlem görebiliyorum. Ne arayan oldu ne de soran, hiçbir bilgilendirme mesajı ya da araması almadım.

Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini, ayrıca sürecin neden bu şekilde işlediğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

22 Aralık 2025 01:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Sürecinin Uzaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Hilal

Şok Marketler

13 Aralık 2025 13:59

572

"Şikayet yayınlandıktan hemen sonra geri dönüş yapıldı ve ücret iadem onaylandı. Bundan sonra herhangi bir şikayetinizde müşteri hizmetleriyle ya da CİMER'le falan uğraşmayın direkt Şikayetvar'a yazın daha etkili ve kısa zamanda sonuç alıyorsunuz. Bu zamana kadarki bütün şikayetlerimde de hep aldığım sonuçlar beni memnun etti. İyi ki bu ülkede böyle bir uygulama var yoksa insanlar hep mağdur edilecekti herhalde."

Teslim Edilmeyen Siparişe Rağmen Ücret İadesi Ve Güven Sorunu

Eda

Şok Marketler

06 Aralık 2025 15:17

115

05.12.2025 tarihinde saat 18:09’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1804620069 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde temel gıda ürünleri ve temizlik ürünleri bulunmasına rağmen, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine karşın ürünler kesinlikle tarafıma teslim edilmedi. Sipariş bedeli olarak y...

Tuba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor

Tuba

Şok Marketler

04 Aralık 2025 17:13

797

Cepte Şok uygulaması üzerinden 15.08.2025 tarihinde 2619755375 numaralı siparişi verdim. Siparişim kapsamında yer alan ürünler tarafıma hiç teslim edi...

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-aylardir-yapilmiyor-2.jpg

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-aylardir-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

Ek Siparişlerim Teslim Edilmedi Ücret İadesi De Yapılmadı

Rukiye

Şok Marketler

22 Kasım 2025 15:09

400

19 Kasım’da Cepte Şok üzerinden 20 Kasım teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Ardından “Siparişine ek yap” butonunu kullanarak aynı siparişe iki ürün daha ekledim. 20 Kasım sabahı saat 10.00 civarında ana siparişim teslim edildi ancak ek siparişim hiç gelmedi. Uygulamadan siparişlerime baktığım...

Eksik Ürünler Teslim Edildi, İadem Günlerdir Yapılmıyor

Hülya

Şok Marketler

12 Aralık 2025 10:54

363

Eksik Teslimat Yapıldı – Defalarca Aramama Rağmen Sorunum Çözülmedi! 11 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden vermiş olduğum 6246453876 numaralı siparişimde toplam 32 ürün bulunmasına rağmen, teslimatta sadece 17 ürün tarafıma getirildi. Eksik ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gi...