"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür"
Şok Marketler sanal
300 şikayet
Eksik Greyfurt Ve Süresi Geçmiş Mantar İçin İade Ve Telafi Talebi
Sanal Şok üzerinden yaklaşık iki hafta önce toplam 710 TL tutarında mantar ve greyfurt siparişi verdim. Siparişim teslim... edildiğinde greyfurtun hiç getirilmediğini, mantarın ise son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Sanal Şok müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen h


"İade yapıldı teşekkürler"
Kampanya Vin Puanı Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Dönüş Yok
30 Kasım 2025 tarihinde saat 20.28’de Kayseri Melikgazi’de Şok market sanal alışveriş uygulaması üzerinden alışveriş yap...tım. Kampanya kapsamında 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL Vin puan yükleneceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, alışverişim sonrasında hesabıma sadece 150 TL Vin puan yüklendi
Şok Markette Win Para Kampanyası Eksik Yüklenmesi Ve Geri Dönüş Sağlanmaması
Kayseri Melikgazi’deki Şok markette 28 Aralık’ta saat 20.14 civarında yaptığım alışverişte win para kampanyası ile ilgil...i sorun yaşadım. Kampanya gereği 1000 TL’lik alışverişe 200 TL win para yüklenmesi gerekirken, Şok market sanal alışveriş hesabıma sadece 150 TL win para yüklendi. Durumu fark ett
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Balık Yağı Gönderildi, Sağlık Riski Oluştu
12 Aralık 2025 tarihinde Şok Sanal Market üzerinden Naturbes Daily balık yağı siparişi verdim. Siparişim Gaziantep Şehit...kamil adresine teslim edildi. Ancak paketi açıp ürünleri kontrol ettiğimde, gönderilen balık yağlarının son kullanma tarihinin 2023 olduğunu gördüm. Tarihine bakmadan kullansaydım
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Çözüm Eksikliği: Hareket Kısıtlılığına Duyarsız Yaklaşım
Ümraniye Gülbeyaz Sokak’taki Şok market ’ten sanal market üzerinden ev botu siparişi verdim. Sipariş numaram 9071782793 ...olan ürün 17.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi ancak yanlış numara bot gönderildi. Ayağım kırık olduğu için mağazaya gidip iade işlemi yapma imkanım da bulunmuyor. Yaklaşık
Şok Sanal Market Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum
"."
18.12.2025 tarihinde saat 17:07’de Şok Sanal Market üzerinden verdiğim sipa...rişin, 60 dakika içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan 2
"Konuya muhatap marka beni arayarak gerekli düzeltmeyi yaptıklarını bildirdiler. Takipte olacağım"
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Ve İade Sürecinde Belirsizlik
"Kısa sürede dönüş için teşekkür ederim"
30.11.2025 tarihinde Şok Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim İstanbul... Beylikdüzü adresime teslim edildi. Siparişimdeki ürünlerden birinin son ku
Şok Sanal Market Siparişimde Eksik Ürün Ve Garip Teslimat Deneyimi
28 Kasım Cuma günü saat 12:43'de Şok Sanal Marketten sipariş verdim. İçerisinde kampanya kapsamında 4'lu Sprite gazoz va...rdı. Teslim sırasında getiren personel internet çekmiyor ödemeyi çekmişken hemen yapar mısınız deyince kontrol etmeden yaptım. Sonrasında bana içerisinde Sprite olmadığını ve ücret
Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen Win Param Yüklenmedi, Çözüm Bekliyorum
"Teşekkürler"
"Sağ olsun mağaza sorumlusu arayıp sorunumu çözdü."
Şok Cepte İptal Edilen Siparişin Ücreti Bir Aydır İade Edilmiyor
19 Ekim’de İzmir Kemalpaşa’daki Şok market üzerinden Market Cepte / Şok Cepte uygulamasıyla yaklaşık 2000 TL’lik alışver...iş yaptım. Teslimat günü bana uymadığı için aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen sanal kredi kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma
Siparişlerde Hassas Ürünler Eziliyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor
"Sorun şimdilik çözüldü. Önemli olan sorunun bir daha tekrarlanmaması."
Şok Sanal Market’in Kuşadası şubesinden sık sık leblebi kurabiyesi ve çeşit...li unlu mamuller sipariş ediyorum. Ancak her seferinde ürünler tek bir torb
Aldığım Sütlerde Tortulaşma Ve İade Sorunu
8 Kasım’da İstanbul’daki Şok market ’ten satın aldığım 6 adet Mis 200 ml süt ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Son kul...lanma tarihi 10.03.2026 olmasına rağmen, açtığım 3 kutunun dibinde fındık büyüklüğünde, sert ve beyaz topaklar halinde tortulaşma vardı. Diğer kutuları henüz açmadım, fakat yaşadığ


Şok Market Sanal Alışverişte Win Puanların Hesaba Yüklenmemesi
Şok market sanal sitesinden 19 Ekim 2025 tarihinde aldığım ürünlerden kazanılan win puanları hesabıma yüklenmedi. Defala...rca müşteri hizmetlerini aramama ve belirtilen mail adresine mail atmama rağmen ve her seferinde ilgili birime bildiriyoruz demelerine rağmen yüklemiyorlar.
Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz İade Sorunu
19/10/2025 tarihinde Sanal Şok market üzerinden yaptığım 9282514812 numaralı siparişimde, çeşitli kampanyalardan yararla...narak alışveriş yaptım. 2in1 iade süt kampanyasından 6 adet 1l Pınar Süt, 1 alana 1 bedava kampanyasından 6 adet Pınar Kido çilekli süt ve Familya 6’lı havlu aldım. Ancak siparişim
Fazla Çekilen Tutar İadesi İçin Sürekli Oyalama
"Çözüm merkezi irem hanimin ilgisi ve alakası için çok teşekkür ediyorum. Kendisine minnettarım"
İzmir Kemalpaşa Sanal Şok üzerinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan i...ki kez 1300 TL çekim yapıldı. Bu işlemler internet bankacılığı üzerinden ge
Eksik Ürün Ve İade Sorunu Tekrar Yaşandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
22 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2022 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 23 Ekim sabahı Yun...us Emre Mahallesi Bahar Yolu Sokak No: 35 adresine teslim edildi. Ancak siparişimde toplamda 704 TL tutarında eksik ürün vardı ve bu ürünler bana hiç teslim edilmedi. Eksik ürünler
Şok Sanal Market'te Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Sorunu
"Mağduriyetim Giderilmiştir teşekkürler"
9.10.2025 tarihinde Şok Sanal Marketler üzerinden banka kartımla toplam 499...8 TL tutarında iki adet alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine
Siparişimde Eksik Ürün Ve Ücret İadesi Sorunu
Şok Market sanal uygulamasından 8 Ekim'de sipariş verdim. Kıyma gelmedi, ücret iadesi de yapılmadı. Üç gündür müşteri hi...zmetlerini arıyorum, bölge yöneticisi telefonu açmıyor, mağaza telefonu açmıyor diye birçok oyalama sözü duydum. Ücret iadesini acil olarak istiyorum. İnsanlarla dalga geçmeyin. Si
"Teşekkürler"
Bozuk Yumurtalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
















