Personel Saygısız Ve Kaba Davranış

Konya Karatay A** U*** K***** şubenize cumartesi günü saat 09.57’de alışveriş yapmak için gittim. Daha mağazaya girdiğim anda çalışanların karşılaması ve tavırları hiç olumlu değildi. Bir ürünün fiyatını sormak için kasaya bakmalarını rica ettim, görevli bana ters bir şekilde “bekle” dedi, ben de tamam deyip bekledim.

Aradan 4–5 dakika geçmesine rağmen ilgilenmeyince tekrar çağırdım, bu sefer de sabırsız olduğumu ima ederek “sabırlı olun, şikayet edin o zaman” şeklinde bir cevap verdi. Kısa bir tartışma sırasında bu “şikayet edin o zaman” ifadesini 1–2 kez daha tekrarladı. Ben de şikayet edeceğimi söyledim ve dershaneye yetişmem gerektiğini belirttim. Buna rağmen bana “erken gelseydiniz” şeklinde son derece saygısız bir karşılık verdi.

Müşteriyle bu şekilde konuşan, tersleyen ve yardım etmek yerine azarlayan bu personel nedeniyle mağazanızdan son derece rahatsız ayrıldım. İlgili çalışanın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.