Şok Marketinde Hijyen Sorunları Ve Düşük Ürün Kalitesi

Antalya Dutlubahçe Mahallesi’nde bulunan Şok market ’in hem iç hem de dış hijyeninden uzun süredir hiç memnun değilim. Mağazanın ön tarafı çoğu zaman çöp ve atık dolu, zemini kirli ve yer yer hasarlı görünüyor. Markete girdiğinizde hemen rahatsız edici bir koku ile karşılaşıyorsunuz, klima çalışmasa içerisi resmen çöp kokacak seviyede. Sebze ve meyvelerin bir kısmı kırışmış, tazeliğini yitirmiş halde satışa sunuluyor, marulların bazıları ise kararmış ve bozulmuş görünüyor, ekmekler bayat ve raflar da oldukça düzensiz.

Mağazada çalışan personel mutsuz görünüyor, kasada genellikle tek bir kişi oluyor ve market sanki kendi haline terk edilmiş gibi bir izlenim veriyor. Uzun zamandır bu şubede yeterli sayıda personel bulundurulmadığını düşünüyorum. Ürünlerin son kullanma tarihlerini de bilerek çok uzun tuttuklarını, böylece ürünlerin bozulmasının anlaşılmamasını hedeflediklerini hissediyorum. Hatta bazı baharatlarda bile sırf raf ömrü uzun olsun diye gereğinden fazla katkı maddesi kullanıldığına inanıyorum.

Yaklaşık bir yıldır bu marketten alışveriş yapıyorum ve bu sorunların düzelmediğini görmek beni rahatsız ediyor. Şok’un bu şubesinde hijyen koşullarının iyileştirilmesini, ürün kalitesine özen gösterilmesini, sebze-meyve ve ekmek gibi ürünlerin taze olmasını, raf düzeninin sağlanmasını ve personel sayısının artırılmasını bekliyorum. Ayrıca hizmet kalitesi, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda bu mağazanın ciddi şekilde denetlenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.