to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 349 TL’lik Sipariş Oluşturulmadı, İade İçin Acil Çözüm Talebi
23 Ağustos günü saat 19.55’te Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden Adıyaman merkez Evler bölgesine teslim edilmek üzere 349 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Ödeme bankamdan çekilmesine rağmen siparişim oluşturulmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
O günden bu yana ne siparişim geldi ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi. Konuyla ilgili olarak Şok müşteri hizmetlerini ve Cepte Şok destek hattını 4 kez aramama rağmen “araştırılıyor” ifadesi dışında hiçbir net bilgi, çözüm ya da geri dönüş almadım.
Ödemesi alınmış, fakat oluşturulmayan ve teslim edilmeyen bu siparişe ait 349 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
