to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Personelinin Açık Kapı Kullanımına Karşı Saygısız Davranışı
Antalya Alanya Avsallar Mahallesi lise yanı Şok market şubesinin uzun süredir müşterisiyim. Bugün saat 16.30 civarında ailemle birlikte mağazaya, açık olan mal kabul kapısından giriş yaptık. İçeri girer girmez bir personel, sert bir üslup ve rahatsız edici bir tavırla bu kapıdan giremeyeceğimizi, çıkmamız gerektiğini ve herkesin burayı kullandığını söyleyerek bizi uyardı.
Kapının açıksa doğal olarak müşterinin kullanabileceğini, yasaksa kapının kapalı tutulması gerektiğini belirttim ancak personelin konuşma tarzı ve davranışları hiç hoş değildi. Daha önce de aynı şubede sorun yaşadığım için, bu olaydan sonra sinirimden dolayı ne kasaya ne de herhangi bir yetkiliye durumu aktaracak halde değildim ve mağazadan çıkıp gittim.
Şubenizde çalışan personellere özellikle müşteriyle iletişim konusunda eğitim verilmesini, insan ilişkilerine daha fazla önem gösterilmesini ve bu tür saygısız yaklaşımların tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
