to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Kullanılmış Popcorn Makinesi İadesi Hâlâ Beklemede
28 Aralık’ta Trabzon Ortahisar için Cepte Şok üzerinden verdiğim 7987110517 numaralı siparişimdeki Kiwi marka popcorn makinesi kırık ve kullanılmış halde teslim edildi. Ürün hem fiziksel olarak hasarlıydı hem de daha önce açılmış ve kullanılmış izlenimi veriyordu. Toplam 200 TL ödediğim bu ürün için ücret iadesi ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ yapılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğu söylendi ancak sonrasında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ayrıca durumu detaylı şekilde açıklayan bir mail de göndermeme rağmen bana geri dönüş sağlanmadı.
Kırık ve kullanılmış gönderilen ürün için ödediğim 200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Herhangi bir geri dönüş sağlamayan şok mağazasından asla sipariş vermeyeceğim yazıklar olsun. Hem kullanılmış hem kırık ürün gönderdiniz yazık size
