İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Şok Marketlerden satın aldığım ürünün iade sürecinde, iadeyi kabul etmemek için çeşitli yollar denediler. Son olarak ürünü kargolamamı söylediler ve kargoladım. Hemen ertesi gün 'Şok Marketler size kargoladı' diye mesaj geldi. Aradım, neden kargoladınız diye sordum; 'Ürün bize hiç ulaşmadı' dediler....






Yorumlar