to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan Win Paranın Hesaba Yüklenmemesi Ve Çözüm Sunulmaması
19.10.2025 tarihinde Şok uygulaması üzerinden oluşturduğum siparişimde 148,80 TL Win para kazandım. Ancak hem telefonla hem de e-posta yoluyla talep oluşturmama rağmen, kazandığım Win para hâlâ hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece kayıt açıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Siparişimde veya hesabımda başka bir problem de bulunmuyor. Kazandığım Win paranın kampanya koşullarına göre hemen hesabıma yüklenmesi gerekiyordu.
148,80 TL Win paranın bir an önce hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Hamdullah B., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Müşteri temsilcisi ilgilendi, sorun çözüldü, teşekkür ederim.
