Kasiyerlerin Dinlenme Koltuğu Talebi

24.07.2026 tarihinde saat 11:14 civarında Muğla Yatağan’da Bulvar Yeni Mahallesi i̇nönü Bulvarı No:74 adresindeki Şok market şubenizden çeşitli yiyecek ve içecek alışverişi yaptım. Kasada görevli personelinizin yaklaşımından ve çalışma disiplininden çok etkilendiğim için bu mesajı özellikle yazmak istedim.

Kasiyeriniz hem bana hem benden önceki tüm müşterilere karşı son derece güler yüzlü, enerjik ve doğal bir tavırla hizmet verdi. Müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen, işini severek yaptığı çok belli olan bir performans sergiledi. Hatta yabancı uyruklu bir müşteriye bile, işlem 3 kez üst üste tekrarlandığı ve ödeme yeniden alındığı halde, sabrını ve enerjisini hiç kaybetmeden aynı nezaketle yardımcı olmaya devam etti.

Bu kadar yoğun ve tempolu bir ortamda, çalışanınızın bu tutumu biz müşteriler açısından çok kıymetli. Ancak dikkatimi çeken ve beni üzen bir nokta da oldu. Kasada, personelinizin uzun süre ayakta çalışırken zaman zaman oturup dinlenebileceği bir tabure ya da yüksek bir oturak olmadığını gördüm. Çalışma süresi boyunca dar bir alanda tamamen ayakta kalmak zorunda olmalarının, motivasyon ve sağlık açısından yıpratıcı olabileceğini düşünüyorum. Mağazada bulunan diğer müşteriler de bu duruma kendi aralarında tepki gösterdiler.

Yıllardır Şok müşterisi olarak, bu tarz özverili çalışanlarınızı desteklemeniz ve çalışma koşullarını iyileştirmeniz gerektiğine inanıyorum. Kasiyerlerinizin, özellikle yoğun saatlerde zaman zaman oturup dinlenebilecekleri bir düzenleme yapılmasını içtenlikle rica ediyorum. Tüm samimiyeti ve saygısıyla görev yapan bu çalışanınıza ayrıca gönülden teşekkür eder, böyle personellerinizin kıymetinin bilinmesini dilerim.