Win Puanı Kaybı Ve Fiyat Etiketi Çelişkisi

15.06.2026 tarihinde Konya Karatay’daki Şok market şubesinden yaklaşık 2.800 TL’lik alışveriş yaptım. Evimin yanında birçok market olmasına rağmen özellikle win para kazanmak için genelde bu şubeyi tercih ediyorum. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasada win kodumu okuttum, tam ödeme yapacakken “kasa gitti” denilerek bir süre bekletildim. Sistem tekrar geldi, ödememi yaptım ve kasiyere win paranın tanımlandığını özellikle sordum, “bir daha söylemeniz lazımdı” diyerek sorumluluğu bana yükledi.

Win kodumu kasada okutmama rağmen tekrar hatırlatmadığım için win paranın tanımlanmadığını söyleyip “neyse bir dahaki sefere” diyerek beni adeta başından savdılar. En az 300 TL civarında win para kazanmam gerekirken, kasadaki bu beceriksizlik ve ilgisizlik yüzünden hiçbir kazanımım olmadı. Üstelik indirimli etiketiyle aldığım duş jeli ve birkaç üründe etikette yaklaşık 169 TL civarı fiyat görünürken kasada 299 TL olarak geçti, yani toplamda yaklaşık 60 TL fazla ödeme yaptım. Raftaki fiyat ile kasadaki fiyat arasındaki bu fark, müşteriyi yanıltan bir uygulama şeklinde karşımıza çıkıyor.

Ben win kodumu kasada okutmama rağmen kazanamadığım win paranın tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu şubedeki fiyat etiketleri ile kasa fiyatlarının acilen kontrol edilip düzeltilmesini istiyorum. Müşteriyi suçlu çıkaran ve dalga geçer gibi “bir dahaki sefere” diyerek geçiştiren bu yaklaşımın da incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.