to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Kaba Ve İlgisiz Tavırları Müşteriyi Soğutuyor
04.09.2026 tarihinde saat 18.34 civarında Antalya Manavgat Kızılağaç’taki Şok şubesinde kasadaki kadın çalışana konserve şişelerinin gelip gelmeyeceğini sordum. Tek kasa açık olduğu için bu kasada çalışan, 30 yaşından küçük olduğunu düşündüğüm, saçı topuz yapılmış kasiyer, soruma son derece **nazik olmayan** bir şekilde ve ilgisiz bir tavırla “hayır” şeklinde cevap verdi.
Bu kasiyerin daha önce de benzer şekilde nazik olmayan ve kaba sayılabilecek cevaplar verdiğine defalarca denk geldim. Müşteri olarak soru sorduğumda, en azından normal ve saygılı bir iletişim beklerken her seferinde gergin ve isteksiz bir tavırla karşılaşıyorum. Bu davranış müşteriyi rahatsız ediyor ve mağazanızdan soğutuyor.
Bu personelin mağaza müdürü tarafından uyarılmasını, müşterilere karşı daha güler yüzlü ve saygılı davranması konusunda kendisine gerekli hatırlatmaların yapılmasını bekliyorum. Bu tutumun devam etmesi halinde mağazanızın müşteri kaybedeceğini düşünüyorum ve konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
