Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Market
Kasiyerin Kaba Tavrı Ve Mağaza Müdürünün İlgisizliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

ID:34018137

Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Kasiyerin Kaba Tavrı Ve Mağaza Müdürünün İlgisizliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Gürcan

Şok Marketler

22 Ekim 2025 09:55

410

21 Ekim 2025 akşamı saat 20.17’de İstanbul Kağıthane Çağlayan’daki Vatan Caddesi No: 89 adresinde bulunan, 5793 kodlu Şok mağazasında alışveriş yapmak istedim. Kasada sıradayken, kasiyer hiçbir açıklama yapmadan beni ve diğer müşterileri yaklaşık 4-5 dakika bekletti. Neden beklediğimizi sorduğumda ise, ters bir şekilde kasada arıza olduğunu söyledi ve iletişim tarzı oldukça kaba ve sertti. Sıra bana geldiğinde de yine sert bir şekilde “1 lira var mı? ” diye sordu. Bu personel, her kasada gördüğümde suratı asık ve enerjisi düşük bir şekilde çalışıyor.

Mağazanın müdürü olaya şahit oldu ancak o an herhangi bir müdahalede bulunmadı. Fiş numaram: 0418. Personelin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek

Şok Marketler

22 Ekim 2025 09:58 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soomin sonucu yetersiz buldu

Şok Marketler Kasiyerin Olumsuz Davranışı Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Soomin

Şok Marketler

29 Ekim 2025 12:14

408

29 Ekim 2025 tarihinde saat 09:50 civarında İstanbul Esenler Turgutreis Şok Marketler şubesinde, 3 yaşındaki oğlum ile birlikte alışveriş yaparken kasiyer 088 s**** tarafından olumsuz bir tavırla karşılaştım. Ekmek reyonunda oğlum arkamda duruyordu ve herhangi bir olumsuz hareketimiz olmamasına rağm...

Şok Markette Fiyat Etiketi Ve Personel Davranışı Sorunu

Betül

Şok Marketler

27 Ağustos 2025 16:44

647

27.08.2025 sabah saat 10:00 civarında, İstanbul Kağıthane Osmanpaşa Şok şubesinde alışveriş yaptım. Uzun süredir bu şubede ürünlerin raf etiket fiyatları ile kasadaki ödeme fiyatlarının sürekli farklı olduğunu gözlemliyorum. Şikayet ettiğimizde ise “Etiketler yeni geldi, henüz takacağız.” şeklinde b...

Şok Market'te Kasa Ayrımcılığı Ve Müşteri İlgisizliği

Reşat

Şok Marketler

01 Kasım 2025 20:31

1.108

1 Kasım 2025 günü saat 17.30 civarında Kayseri İ**** M**** Şok market şubesinde (şube kodu: 10232) yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede iki kasa bulunmasına rağmen, sadece bir tanesi açıktı ve müşteriler sırada bekliyordu. Kapalı kasadaki kasiyere kasa açmasını rica ettiğimde, “Kasa kapa...

Şimal sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Kasiyerin İlgisiz Ve Saygısız Tavrı Alışverişimi Kabusa Çevirdi

Şimal

Şok Marketler

28 Ekim 2025 16:42

1.263

28.10.2025 tarihinde saat 15:49’da Aliağa Zekeriya Sokak’taki Şok market ’te yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kasaya iki ürünle gittim, kasiyer B***** O*** ve yanında müdür olduğunu belirten bir beyefendi vardı. Kasiyer, kasaya geldiğim andan itibaren yüzüme bakmadı ve sürekli yanındakiyle...

1 Destek

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Kasiyerin Kaba Ve Saygısız Tavrı Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

Zuhal

Şok Marketler

17 Ekim 2025 18:35

793

17 Ekim 2025 tarihinde saat 17:13 civarında, 1734 İzmir Gaziemir Umurbey Şok Şubesi’nde (Gazi Mh. Yarbay Refik Cesur CD. No:14/B Gaziemir/İzmir) kasada sıradayken, kasiyer o**** a****’nın son derece kaba, ters ve küçümseyici tavrına maruz kaldım. Sırada beklerken işlemin uzun sürmesi üzerine görevli...

kasiyerin-kaba-ve-saygisiz-tavri-musteri-deneyimini-olumsuz-etkiledi-1.jpg