to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:55 civarında Trendyol GO üzerinden Popeyes restoranından 3 kişilik doyuran kova menü siparişi verdim. Ödemeyi 649,99 TL tutarında online kartla gerçekleştirdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde üç kişilik menü yerine sadece 1 hamburger geldi ve yan ürünler de eksik çıktı.
Durumu hemen uygulama üzerinden bildirip eksik ve yanlış gelen ürünlere dair fotoğrafları ilettim. Buna rağmen ücret iadesi talebim, sistemde sipariş/iade oranımın yüksek olduğu gerekçesiyle otomatik olarak reddedildiği söylendi. Burada somut bir teslimat hatası ve eksik ürün olmasına rağmen, geçmiş iade oranım gerekçe gösterilerek bu siparişe ait haklı talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Eksik ve yanlış gelen bu sipariş için, ilgili kontrolün yapılmasıyla sipariş numarası 11224498899 olan işlemin tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Görsel kısmı: görselde ilettiğim gibi ürünler yanlış gelmesi yanında çok kalitesiz, soğuk ve mide bulandırıcıydı.
Aynı durumu 19 Nisan’da, 11155479239 numaralı siparişim için yaşadım fakat Trendyol çok sevdiğim ve kullanmaktan hoşlandığım için bir sorun yaratmayıp kullanmaya devam ettim ama böyle bir gerekçe sunulup reddedilmesi cidden çok saçma.
08 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden ramo waffle & kumpir & gurme lezzetler (batı) adlı restorandan 2 adet kumpir ve 1 adet waffle siparişi verdim. Sipariş numaram 11212146992, toplam 1.150 TL ödemeyi kart ile yaptım. Teslimatta 2 kumpir, tek bir kese kağıdı içinde, alüminyum folyo ile sar...
05.05.2026 tarihinde saat 12.12’de Trendyol GO üzerinden verdiğim restoran siparişi, ürünün yenemeyecek kadar kötü durumda olması sebebiyle tarafımca iptal edildi. İptal sonrasında ücret iadesi kupon olarak GO hesabıma tanımlandı. Tanımlanan kuponu kullanmak istediğimde, kupon değerinin yanı sıra ...
Trendyol GO üzerinden Burger Zamanı adlı restorandan 23.37’de 581,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, uygulamadaki tahmini teslimat süresinin çok üzerinde, yaklaşık 00.15 civarında elime ulaştı ve elimde gecikmeyi gösteren ekran görüntüsü de mevcut. Geç teslim edildiği için iade talebind...
Trendyol GO üzerinden bir restoran yemeği siparişi verdim. Kurye siparişi teslim etmeye geldiğinde, başka bir sipariş verdiğimi zannedip siparişin aslında benim söylediğim üründen farklı olduğunu düşündüm. Bunun üzerine kuryeye, ürünü iade edip edemeyeceğimi sordum. Kurye kendi telefonu üzerinden ke...
08.05.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Trendyol GO üzerinden Ankara Mamak’taki Popeyes şubesinden iki menü siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde menülerden biri hiç gelmedi. Restoranla bir türlü görüşemedim, ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eksik gelen menüm için...
Yorumlar