to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şubelerinde Personelin Cep Telefonu Kullanarak Kampanyaları Ve Win Puanlarını Yanıltması
Ankara Çankaya bölgesinde bulunan Şok market şubelerinde, cep uygulamasını indirdiğim günden beri neredeyse her gittiğim şubede benzer bir sorun yaşıyorum. Market çalışanlarının kendi cep telefonlarıyla işlem yaptığını, win puanların ya hiç yüklenmediğini ya da eksik yüklendiğini, sipariş geçerken kendi telefonlarıyla bazı şeyler okutarak kampanyalardan kendilerinin yararlandığını fark ediyorum. Gelen müşterinin kazanması gereken kampanya ve win puanların personel tarafından kullanıldığını, bu şekilde haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum.
Bu durumun sadece tek bir şubeye özel değil, genel bir alışkanlık haline geldiğini gözlemlediğim için Şok Marketlere olan güvenimi tamamen kaybettim. Artık personelinizin bu şekilde haksız kazanç sağlamaması için Şok Marketlerden alışveriş yapmama kararı aldım. Şok’tan herhangi bir talebim ya da beklentim yok, sadece yaşadığım bu durumu bilmenizi ve gerekli iç denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Yaşadığım deneyim değil deneyimler diyelim. Tek bir market veya çalışan için konuşmuyorum. Birkaç aylık gözlemlediğim kadarıyla konuşuyorum. Bir bölge de ve ya ilçe de her gittiğim bayinizde aynı sorunlar var. Bence kasa kameralarını izlemeli çalışan kişilerin telefonlarını inceleme altına almalısınız. Win para kazanmak için alışverişe geleceğim milyarlarca alışveriş yapacağım kasiyerlerin win paralarını doldurup çıkacağım. Bir özelliğiniz kalmadı ki tercih etmemiz için. Bu konuyu değerlendirmekte size kalıyor.
