Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Kampanyada Eksik Win Para Tanımlanması

ID:34711222

Ayhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Kampanyada Eksik Win Para Tanımlanması

Ayhan

Şok Marketler

30 Aralık 2025 16:42

215

Ayhan'ın Teşekkür Mesajı

“Ne söyleyeyim, yapılması gerekeni yaptınız keşke şikayet olmadan doğrudan yapılsa idi o zaman gönülden teşekkür ederim 👍”

Aralık 2025 ayında İskenderun’daki Şok mağazalarından teslim olacak şekilde, cep telefonumdaki Şok mobil uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Sipariş verme sebebim, 1.000 TL’lik alışverişe 100 win para hediyesi bulunan kampanyaydı. 16.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında, 2.974 TL tutarında bir sepet oluşturarak siparişimi tamamladım. Sipariş numaram 2650764479’dur.

Siparişi onaylama ve işlem sürecinde, bu alışverişten 110 win para kazandığımı gördüm. Kampanya gereği 200 win para kazanmam gerektiğini düşünürken, 110 win para tanımlandığını fark ettim. Bu nedenle, 3.000 TL’yi geçip 30 TL’lik ek bir alışveriş daha yapıp 300 win para almak yerine, 2.974 TL’de kalmayı tercih ettim. Çünkü 2.000 TL’yi geçtiğim halde hak ettiğimi düşündüğüm win paranın tam olarak tanımlanmaması, 3.000 TL’yi de geçsem farklı bir sonuç olmayacağı hissiyatını oluşturdu.

Ödemeyi online kart ile gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre almam gereken win paranın eksik tanımlandığını düşünüyorum. Bu nedenle, bu siparişten hak ettiğim 200 win paranın hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

30 Aralık 2025 16:46 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Ayhan

01 Ocak 22:58

Ne söyleyeyim, yapılması gerekeni yaptınız keşke şikayet olmadan doğrudan yapılsa idi o zaman gönülden teşekkür ederim 👍

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazanımı Olan 100 TL Win Para Hala Yüklenmedi

Mehmet

Şok Marketler

01 Mayıs 2025 16:35

482

22 Mart'ta Şok Market'te 1000 TL ve üzeri alışveriş yapanlara 100 TL Win Para kampanyasına katıldım. 100 TL Win Para'nın 24 saat içinde yükleneceği söylendi, fakat yüklenmedi. 24 Mart'ta Şok müşteri hizmetlerini arayarak 100 TL'nin yüklenmesi için talep açtım. Talebimi aldılar ve 100 TL'nin yüklenec...

Kazandığım Win Paranın Hesabıma Yüklenmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Betül

Şok Marketler

11 Ağustos 2025 17:54

664

07.08.2025 tarihinde Şok market online alışveriş uygulaması üzerinden 1000 TL tutarında alışveriş yaptım ve 100 win para kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, alışverişim üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma 100 win para yüklenmedi. Bu durum üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İ...

Kampanya Kazanımı Hakkım Hesabıma Yatırılmıyor

Hakan

Şok Marketler

20 Haziran 2025 13:20

1.113

17.06.2025 tarihinde Şok'un Derby kampanyasına katıldım. Şok mağazasından Derby aldım ve kampanya kurallarına uydum. Alışverişimi Win uygulaması üzerinden gerçekleştirdim; alışveriş tutarım 313,95 TL idi. Afişte 300 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğu belirtiliyordu, ben de 313,95 TL tutarında...

Kampanya Kazanımı Hakkım Hesabıma Yatırılmıyor

1 Destek

1 Yorum

Kampanya Mağduriyeti: Yüklenmeyen Win Para

Adem

Şok Marketler

20 Mart 2025 11:45

671

Şok market kampanya düzenlemiştir. Kampanyadan faydalanmak için Cepte Şok üzerinden sipariş verdim. Kampanya, 1000 TL ve üzeri alışveriş için 100 TL win para yükleneceği üzerinedir. Sipariş sonrası yüklenmesi beklenen kampanya yüklenmemiştir. Sipariş tarihi 15.03.2025 saat 15.08'dir. Bugün 20.05.202...

Kampanya Mağduriyeti: Yüklenmeyen Win Para

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi Hala Yüklenmedi, Fiş Israrı Mağdur Ediyor

Alper

Şok Marketler

20 Mayıs 2025 17:44

550

15 Mayıs 2025 tarihinde 1025 TL'lik bir alışveriş yaptım. 1000 TL'lik alışverişe 100 TL win para hediyesi kampanyası vardı. 24 saat içinde hediyemin bakiyeme yükleneceği söylenmesine rağmen üzerinden 5 gün geçti hala yüklenmedi. Müşteri hizmetleri ile mail yoluyla iletişime geçtim. Benden ısrarla al...

Öne Çıkan Konular