Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34711222
4
Ayhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kampanyada Eksik Win Para Tanımlanması

Kampanyada Eksik Win Para Tanımlanması
profile
Ayhan
Şok Marketler
30 Aralık 2025 16:42
318
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
“Ne söyleyeyim, yapılması gerekeni yaptınız keşke şikayet olmadan doğrudan yapılsa idi o zaman gönülden teşekkür ederim 👍”

Aralık 2025 ayında İskenderun’daki Şok mağazalarından teslim olacak şekilde, cep telefonumdaki Şok mobil uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Sipariş verme sebebim, 1.000 TL’lik alışverişe 100 win para hediyesi bulunan kampanyaydı. 16.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında, 2.974 TL tutarında bir sepet oluşturarak siparişimi tamamladım. Sipariş numaram 2650764479’dur.

Siparişi onaylama ve işlem sürecinde, bu alışverişten 110 win para kazandığımı gördüm. Kampanya gereği 200 win para kazanmam gerektiğini düşünürken, 110 win para tanımlandığını fark ettim. Bu nedenle, 3.000 TL’yi geçip 30 TL’lik ek bir alışveriş daha yapıp 300 win para almak yerine, 2.974 TL’de kalmayı tercih ettim. Çünkü 2.000 TL’yi geçtiğim halde hak ettiğimi düşündüğüm win paranın tam olarak tanımlanmaması, 3.000 TL’yi de geçsem farklı bir sonuç olmayacağı hissiyatını oluşturdu.

Ödemeyi online kart ile gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre almam gereken win paranın eksik tanımlandığını düşünüyorum. Bu nedenle, bu siparişten hak ettiğim 200 win paranın hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

Şok Marketler Logo
Şok Marketler
30 Aralık 2025 16:46 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Ayhan
Ayhan
01 Ocak 22:58

Ne söyleyeyim, yapılması gerekeni yaptınız keşke şikayet olmadan doğrudan yapılsa idi o zaman gönülden teşekkür ederim 👍

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Aytekin sonuçtan memnun değil

Şok Marketler Kampanya Puanım İki Haftadır Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Aytekin
Şok Marketler
22 Temmuz 2025 17:12
127

12.07.2025 tarihinde şok marketin online uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, tarafıma 200 wın puan yükleneceğine dair kampanya mesajı aldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve ödememi kartla online olarak yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen puanım hesabıma hâlâ yükl...

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Nedeniyle Kampanya Hakkım Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Cihan
Şok Marketler
21 Ağustos 2025 10:23
502

Şok market ’in online sipariş hizmetinden 5075****81 numaralı siparişimde, 1000 TL üzeri 200 TL win kampanyasından faydalanmak amacıyla alışveriş yaptım. Siparişimde eksik ürün (tavuk) gönderildiği için toplam tutar 1000 TL’nin altına düştü ve kampanyadan yararlanamadım. Oysa siparişi verirken stokt...

eksik-urun-nedeniyle-kampanya-hakkim-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kakaolu Süt Kampanyasındaki 95 TL Win İadesi Alınamadı

profile
Özlem
Şok Marketler
29 Ocak 15:42
201

Şok Market online alışveriş uygulamasından ekim ayında yaptığım bir alışverişte, kakaolu sütlerde yer alan “2 al 1’i Win iade” kampanyasından faydalandım. Toplam 324 TL tutarındaki bu alışverişimde 162 TL Win iadesi yapılması gerekirken, hesabıma sadece 67 TL yansıdı ve yaklaşık 95 TL eksik iade edi...

kakaolu-sut-kampanyasindaki-95-tl-win-iadesi-alinamadi-1.jpg
Tüm Şok Marketler Kampanya Şikayetlerini Gör
Öne Çıkan Konular
Şok Marketler Kampanya Şok Marketler Kampanya 100 win para Şok Marketler Kampanya win para kazanılır Şok Marketler cepte Şok Marketler saat Şok Marketler numarası Şok Marketler uygulaması Şok Marketler 100 win para Şok Marketler alışveriş Şok Marketler kart
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri