Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Kampanya Vaadiyle Verilen Win Puan Yüklenmedi Mağdur Edildim

ID:33113557

Hülya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Vaadiyle Verilen Win Puan Yüklenmedi Mağdur Edildim

Hülya

Şok Marketler

21 Temmuz 20:39

813

Hülya'nın Teşekkür Mesajı

“Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim.”

Şok Market firmasından mesaj olarak Cepte Şok online kampanya bildirimi aldım. 16.07.2025 son gün olmak üzere, 1000 TL’lik alışverişime 200 TL win puan yükleneceği bildirildi. Alışverişimi 16.07.2025 tarihinde yaptım, ancak win para yüklenmeyince aradım, 24 saat sonra yükleneceği söylendi ama 21.07.2025 tarihi itibarıyla hâlâ yüklenmedi. Üç kez müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda aradım, uygulamadaki “Bize Ulaşın” linkinden iki kez mesaj yazdım ve ayrıca mail attım; fakat hâlâ sorun çözülmediği gibi ne mesaj atan ne de arayan oldu. Bugün tekrar aramak zorunda kaldım ve müşteri hizmetlerinden poşet ücretinin dahil olmadığı gibi bir cevap aldım. Gönderilen mesajda böyle bir ifade yoktu ve online siparişte bu şekilde bilgi verildiği söylendi. Ayrıca 3 adet poşet 1,5 TL tutuyor ve alışverişim toplamda 1001,55 TL. Aldatıcı davranış nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve verilen sözün tutulmasını bekliyorum.
Saygılarımla,

H**** Ü****

Destekleyenler

Gökhan

1 Destek

Şok Marketler

21 Temmuz 20:41 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Hülya

23 Temmuz 10:57

İncelemenizi kaç gün sürer win puanı 8 gündür bekliyorum zaten her gün fiyatların arttığı bir ortamda daha ne kadar bekleyeceğim acaba?

Hülya

23 Temmuz 12:38

Az önce şok market aradı win puanım yüklendi, bir daha böyle problemlerin olmayacağı söylendi. Öncelikle Şikayet ar. Com ekibine sonra Şok market Beyza hanıma teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

Hülya

23 Temmuz 21:12

Eğer firmanız olmasa daha çok beklerdim belkide süreç olumlu sonuçlanmazdı diye düşünüyorum. Zira 3 kez aradım 2 kez mesaj yazdım 1 kez de mail attım tek bir geri dönüş alamadım taki kurumumuza şikayet yazana kadar. Çok teşekkür ediyorum.

Hülya

23 Eylül 20:29

Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi: Kazanılan Win Para Yüklenmedi

Emine

29 Eylül 12:37

484

14 Eylül 2025 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden 2000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 win para hediye edileceği belirtilmişti. Siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi ancak kampanya kapsamında belirtilen win para hesabıma yüklenme...

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İle Kazanılan Win Puanlar Sisteme Yüklenmedi

Adnan

01 Kasım 20:03

997

21.10.2025 tarihinde şok marketten,1000₺ ve üzeri yapacağım alışverişe 200 win puan kazanacağımı belirten bir SMS aldım. (görselde SMS in ekran görüntüsü eklenmiştir.) Bu SMS sonucu 21.10.2025 tarihinde alışveriş yaptım ve siparişim 22.10. 2025 tarihinde tarafıma sorunsuz teslim edildi. Uygulamada d...

kampanya-ile-kazanilan-win-puanlar-sisteme-yuklenmedi-1.jpg

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Tolga

12 Ağustos 13:30

656

16.07.2025 tarihinde Şok market ’in online uygulamasından 1.295 TL tutarında alışveriş yaptım. 12.07.2025 tarihinde telefonuma gelen “Seni özledik, 16.07.2025 tarihine kadar 1.000 TL üzeri alışveriş yap, 200 win para hediye” mesajı üzerine kampanyadan yararlanmak için alışverişimi gerçekleştirdim. S...

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Sözler Tutulmuyor: Kampanya Kazancım Yatmadı!

Celal

23 Temmuz 23:51

722

5 Temmuz günü şok marketten Cepte Şok kullanarak 1000 TL alışveriş yapın 200 Win para kazanın şeklinde mesaj aldım. Mesajdan yaklaşık 1.5 saat sonra alışverişimi yaptım siparişlerim geldi. Her şey çok güzel. Ama sözü verilen win para gelmedi. Aradığımda 1 gün içinde geleceği söylendi ve bekledim... ...