Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
12 Ağustos 2025 13:30
1.052

16.07.2025 tarihinde Şok market ’in online uygulamasından 1.295 TL tutarında alışveriş yaptım. 12.07.2025 tarihinde telefonuma gelen “Seni özledik, 16.07.2025 tarihine kadar 1.000 TL üzeri alışveriş yap, 200 win para hediye” mesajı üzerine kampanyadan yararlanmak için alışverişimi gerçekleştirdim. Siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi, herhangi bir eksik ya da sorun yaşamadım.

Ancak kampanya şartlarını sağladığım halde, taahhüt edilen 200 win para hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak bugüne kadar 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, 2 kez mobil uygulamadan mesaj attım ve 1 kez de e-posta gönderdim. Tüm bu girişimlerime rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Hem kampanya hakkımın sağlanmasını hem de bu kadar çok başvuruya rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 7403480653 numaralı siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, 200 win paranın hesabıma yüklenmesini istiyorum.

12 Ağustos 2025 13:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Tolga
Tolga
16 Ağustos 2025 21:04

Müşteri hizmetlerinin 1 dakika. Sonra (ortaya karışık deriz) yuvarlak laflar ile cevap verildi mantığı... Eeee sonuç 4 gün daha geçti üzerinden...

Tolga
Tolga
31 Ağustos 2025 14:37

Ağustos ayı da bitti hala dönüş yapılmadı. Bu ara da müşteri hizmetlerini tekrar aradım cevap aynı. İlgileniyoruz beyefendi. İlgilenmenize gerek kalmadı. Ben hesabımı telefondan siliyorum. Sizlere iş hayatınız da başarılar dilerim.😡

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Kampanya Kazanımı Eksik Yüklendi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
17 Ekim 2025 16:46
378
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi: Kazanılan Win Para Yüklenmedi

profile
29 Eylül 2025 12:37
1.119
5
Cüneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Hakkı Olan Win Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
20 Ekim 2025 12:15
492
"Geçte olsa mağduriyetimin giderilip sorunumun çözülmesi memnuniyet verici... Teşekkür ederim..."
kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-5.jpg
kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-4.jpg
kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-3.jpg
kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg
kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
29 Eylül 2025 12:13
606
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-8.jpg
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kampanya Vaadiyle Kazanılan 200 TL Win Para Hesabıma Yüklenmedi

profile
08 Eylül 2025 18:44
505
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri