Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
19 Kasım 2025 20:58
749

13.10.2025 tarihinde İstanbul Esenler Atışalanı 841 Sokak’taki Şok market şubesinden Lezzetlim Dana Döner 400 gr’lik 2 paket ürün aldım. Ürün rafında “40 TL Win Para hediyesi” olduğu belirtiliyordu ve kasiyer de bu kampanyayı onayladı. Ödemeyi yaptıktan sonra kasiyer, işlemin uygulama üzerinden başlatıldığını ve Win Para’nın yaklaşık 2 saat içinde yükleneceğini söyledi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen Win Para hesabıma yüklenmedi.

Yaklaşık 4 gün sonra Şok müşteri hizmetlerini aradım ve fişin fotoğrafını mail ile göndererek kayıt oluşturdum. Sonrasında 1 hafta arayla toplam 3 kez daha müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde tekrar kayıt açıldı. Ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve Win Para yüklemesi gerçekleşmedi.

Alacağım miktar çok yüksek olmasa da bu ilgisizlik ve kayıtsızlık beni oldukça rahatsız etti. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olan Win Para’nın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

19 Kasım 2025 21:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

İbrahim
İbrahim
21 Kasım 2025 12:07

Dün saat 10 gibi arandım 24 saat içinde mağduriyetimizin giderileceğini belirtmelerine rağmen giderilmedi. Hala yanıltıcı ve yalan beyan vermeye devam ediyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Kampanya Sınırı Mağazada Belirtilmedi Eksik Win Para Yüklendi

profile
21 Ekim 2025 19:41
871
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi: Kazanılan Win Para Yüklenmedi

profile
29 Eylül 2025 12:37
1.119
3
Memet sonucu yetersiz buldu

Kampanya Win Parası Bir Aydır Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
19 Kasım 2025 14:43
412
kampanya-win-parasi-bir-aydir-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Win Para Yüklenmedi, İade Talebim Reddedildi!

profile
06 Kasım 2025 18:52
1.322
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri