Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Kampanya Kapsamındaki Win Puanlarım Hesabıma Yatmadı

ID:33250651

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Kapsamındaki Win Puanlarım Hesabıma Yatmadı

Ahmet

Şok Marketler

03 Ağustos 2025 18:15

550

12.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, 4972977815 numaralı ve 1.011,65 TL tutarındaki alışverişimi "1000 TL alışverişe 200 TL win puan" kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre win puanların 24 saat içinde hesabıma yüklenmesi gerekiyordu, ancak bugüne kadar herhangi bir yükleme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Şok müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her iki görüşmede de kayıt açıldı. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sağlanmadı ve kazanmış olmam gereken 200 TL win puan henüz hesabıma tanımlanmadı.

Alışverişi uygulama üzerinden tamamladım ve kampanya şartlarında farklı bir işlem yapılması gerektiğine dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Bu yüzden hakkım olan win puanların en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

03 Ağustos 2025 18:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazanımı Olan Win Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

İsa

Şok Marketler

06 Ağustos 2025 21:47

402

06.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden özel bir kampanya kapsamında 1021,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre kazanmam gereken win puanlar, bugün 06.08.2025 olmasına rağmen hesabıma yüklenmedi. Bu durumun çözümü için hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizm...

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Ünal

Şok Marketler

15 Eylül 2025 18:02

902

10.09.2025 tarihinde Cepte Şok Uygulaması üzerinden, en az 1000 TL alışverişe 200 TL win puan yatırılacağına dair gelen SMS kampanyasına istinaden 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim ve puanların Şok market uygulamasına yüklenmesini bekliyordum. Ancak aradan g...

kampanya-puanlari-hesabima-yatirilmadi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım 28 Gündür Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Muhammed

Şok Marketler

04 Eylül 2025 16:17

350

7 Ağustos tarihinde Cepte Şok uygulamasından 1.018 TL tutarında alışveriş yaptım ve “Win Kampanya” kapsamında 100 win puan kazanma hakkı elde ettim. Kampanya şartlarında kazanılan puanların 24 saat içinde yükleneceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 28 gün geçmesine rağmen puanlarım hala yüklenmedi....

kampanya-puanlarim-28-gundur-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

1 Yorum

Sem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Puanlarım Yüklenmedi!

Sem

Şok Marketler

28 Ekim 2025 17:11

914

25 Ekim 2025 tarihinde saat 16:53’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1042 TL tutarında alışveriş yaptım. Şok’tan tarafıma gelen resmi mesajda, 1000 TL üzeri alışverişe 200 win puan verileceği belirtilmişti. Mesaj hâlâ duruyor ve hatta bugün tekrar aynı kampanya mesajı geldi. Alışverişimi yaptıktan s...

kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-puanlarim-yuklenmedi-1.jpg

1 Destek

Kampanya Kazanımı Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Semih

Şok Marketler

23 Eylül 2025 13:07

772

17.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1019,30 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Aynı gün, 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 win para hediye edileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım ve kampanya koşullarını tamamen yerine getirdim. Ancak, alışverişimin üzerinden günler geçm...

1 Yorum