to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu
31 Mart 11:02241
23 Şubat’ta Şok market ’in İstanbul online alışveriş sistemi üzerinden çocuk Scooter siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istedim ancak bir türlü sonuç alamadım.
Sipariş numaram 7630751069’dur. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “iptal kaydı oluşturduk” deniliyor, fakat iptal onaylanmıyor, para iadesi yapılmıyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün tarafıma gönderilmediği halde ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
