to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen 2.223 TL İadesiz Ve Sipariş Onaylanmadı
5 Şubat tarihinde Şok market uygulaması üzerinden Bayburt merkezden online alışveriş yaptım. Toplam 2.223 TL tutarındaki alışverişimin bedeli kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişim hiç onaylanmadı ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Sipariş onaylanmadığı için herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece sürecin devam ettiği söylenip telefon kapatıldı, ancak ne somut bir bilgi verildi ne de iade işlemi gerçekleştirildi.
Yaşadığım bu durumdan dolayı Şok market ’ten son derece şikayetçiyim. Hem ürünlerimi alamadım hem de kartımdan çekilen 2.223 TL hala iade edilmediği için mağdur durumdayım. Kartımdan çekilen 2.223 TL’nin herhangi bir ek bekleme süresi olmadan, acilen kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Nebile A., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
