to read complaints and reviews, or file yours.
08.11.2025 tarihinde Şok market ’ten Prime bebek bezi aldım ve fişimi Bana Bak uygulamasına aynı gün yükledim. Uygulamad...a 398 TL Nakit iadesi tanımlandı ancak nakit iadesi butonuna her tıkladığımda “error loading page” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. 09.11.2025 tarihinden beri uygulama üze
Şok’un online alışveriş uygulamasından 08 Aralık 2025 tarihinde yaptığım alışverişte permatik banyo ürünü sipariş etmeme... rağmen, tarafıma normal permatik tıraş bıçağı gönderildi. Toplam alışveriş tutarım 2.407,11 TL olup, hatalı gelen ürünün bedeli 72,00 TL’dir. Bu hata sonrasında Şok müşteri hizme
12.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş Göksun Kayabaşı Mahallesi’ndeki Şok Market şubesinden yaptığım alışverişin, banka kar...tı ekstresinde 'Şok Nevşehir' olarak görünmesi nedeniyle aile içinde çok ciddi sorunlar yaşadım. O tarihte eşim ailesinin yanındaydı ve ekstreyi gördüğünde benim gizlice Nevşehir’e
Yaklaşık 2 hafta önce İstanbul Şht. H**** K***** Şok mağazasında “2 al 1'i iade” kampanyasından faydalanmak için alışver...iş yaptım. Kampanyayı “2 al 1 öde” gibi algıladığım için, 600 küsur liralık alışverişimin kasada yarısını ödeyeceğimi düşünüyordum. Kasada tutarın yine 600 küsur lira olduğunu, öde
Şok Win kampanyası kapsamında 22 Kasım ve 6 Aralık tarihlerinde Zonguldak Kozlu’da yaptığım alışverişlerde kazandığım pu...anlar eksik ve hatalı şekilde yüklendi. 150 TL’lik işlem için hesabıma sadece 100 TL puan yüklendi, 50 TL’lik işlem için ise hiç puan yüklemesi yapılmadı. Bu durum hem sistemsel b
"Alakanız için teşekkür ederim"
"Şok market müşteri temsilcisi Yağmur hanıma teşekkür ederim. Şikayetim dikkate alındı. Hesabıma vin puan yüklemesi gerçekleştirildi."
04.12.2025 tarihinde saat 13:47 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Ka...rs Merkez Cumhuriyet Mahallesi Kazım Karabekir Lojmanları'na teslim edilmek
03.12.2025 tarihinde saat 16:02’de Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 1608533505 numaralı siparişimde yer alan kağıt havlu ...ve tuvalet kağıdı yine eksik getirildi. Uzun süredir aynı adrese, Silahtarağa Mahallesi Eyüpsultan adresine verdiğim siparişlerde sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum ve bu durum
Tekirdağ Çorlu’daki Şok marketlerde neredeyse her alışverişimde etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olması nedeniy...le artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Alışveriş yaparken özellikle hesap makinesiyle tek tek toplayarak ilerliyorum, buna rağmen kasaya geldiğimde her seferinde daha yüksek
02.12.2025 tarihinde Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi’indeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda etiket fiya...tı 269 TL olarak görünen sucuk ürününden aldım, ancak kasada bu ürün için benden 339 TL tahsil edildi. Ödemeyi yaptıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde etiket fiyatı ile kasadan çe
“ŞOK'tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win para hediye!” içerikli kampanya mesajını aldıktan sonra, 18.11....2025 tarihinde saat 14:16’da Cepte Şok uygulaması üzerinden tek seferde 1.021 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemim, 9657302981 numaralı sipariş ile gerçekleşti. Kampanya şartları
Bugün saat 16.00 civarında Atilla Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma g...ereği duydum. Kasada ödeme yaparken kartım ilk seferde hata verdiği için kasadaki görevli, aldığım ürünleri sert bir şekilde adeta yere fırlattı. Neden böyle davrandığını sorduğumd
"Teşekkürler"
İste Gelsin üzerinden dün Aprilla şarjlı vidalama 20v ürünü sipariş ettim ancak siparişim elime ulaştığında Aprilla şarj...lı vidalama 18v teslim edildi. Yani sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün birbirinden tamamen farklıydı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tüketiciyi yanılta
Şok market cep uygulamasında cuma gününden beri kasa arkası ürünler için tanımlanan “50 TL üzeri indirim” kampanyasından... yararlanamıyorum. Sepete kampanyalı ürünleri eklediğimde ekranda indirim görünmesine rağmen ödeme adımında bu indirim hiçbir şekilde uygulanmıyor. Örneğin yaklaşık 689 TL tutarın
Eti Litalif sarı paketli yulaf ezmesini bugün İstanbul Şişli Fulya Mahallesi'ndeki Şok Market'ten aldım ve paketi açtığı...mda içinden naylon benzeri bir yabancı madde çıktı. Ürünü tüketmeden önce fark ettim ve açıkçası böyle bir gıdanın içinde bu tarz bir şey görmek hem hijyen hem de güven açısından b
25.11.2025 akşamı saat yaklaşık 19.25 sularında Yenigün Mahallesi 268. Sokak No: 66a’daki Şok market şubesine annemle bi...rlikte alışveriş için gittik. Kasada H**** Hanım yokken bizden önce işlem yaptırmak isteyen, mağazada çalıştığını anladığım bir müşteri, şirketin sunduğu “Cepte Şok” sistemi üzerin
"Konuyla ilgilenip de hızlı dönüş yaptıkları için teşekkür ediyorum. Cepte Şok Uygulaması için 100 TL kupon yükleyebileceklerini söylediler ama ben uygulamayı kullanmıyorum ve önemli değil zaten. Mühim olan bundan sonra böyle sorunların yaşanmaması ve gerekli denetlemelerin yapılması."
22 Kasım tarihinde Zonguldak Ereğli Süleymanlar Mahallesi'ndeki Şok Market şubesinden aldığım çikolatayı eve geldiğimde ...açtığımda, ürünün bozuk ve küflü olduğunu gördüm. İnsan sağlığını doğrudan tehdit edebilecek bu durum beni hem tedirgin etti hem de çok üzdü. Aynı market zincirinde daha önce de b
Cepte Şok'tan 16 Temmuz 2025 tarihinde 1000 liralık alışveriş yaptım ve 200 TL Win Paranın hesabıma yatırılacağına dair ...bir kampanyaya katıldım. Görselleri ekte mevcuttur. Aile içinde aynı kampanyaya aynı gün katılan bir başka ferdin para puanı Win hesabına gelmiş olmasına rağmen, bana gelmedi. Bunu
15 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, kavurma ürününde yaklaşık 100 TL fazla ücretl...endirme yapıldığını fark ettim. Ödemeyi yaparken fiyatlar normal görünmesine rağmen, sonrasında tutarları kontrol ettiğimde kavurma için benden fazla ücret alındığını gördüm. İlgil
Antalya Manavgat Yukarı Pazarcı Mahallesi’indeki, M** karşısında bulunan Şo...k Marketler şubesinde ciddi temizlik ve hijyen sorunları yaşanıyor. Market
19 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasına kredi kartımla 1100 TL bakiye yükledim. İşlem sırasında herhangi bir hata ...mesajı almadım ve tutar kredi kartımdan çekildi, ancak bakiye hesabıma yansımadı. Sorunun çözülmesi için defalarca (yaklaşık 15 kez) Şok market müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat
Marka: Cepte Şok Hizmet: Online sipariş 16.11.2025 tarihinde saat 16:27’de Eskişehir Odunpazarı bölgesinden verdiğim on...line siparişim (Sipariş No: 8419202425) adresim ve telefon numaram doğru olmasına rağmen önce kabul edilip daha sonra iptal edildi. Müşteri hizmetleri, kuryenin adresi bulamadığını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94