Şok Marketler hata

06 Ekim’de şok Cepşok uygulaması üzerinden, kampanya koşullarına uygun şekilde banka kartımla tek seferde 1000 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sonrası 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 win para hediye kampanyasından yararlanmak için bekledim, ancak 3 gün geçmesine rağmen win param yüklenmedi. Bu s...

Cepte Şok üzerinden Slazenger marka polar siparişi verdim. Siparişim, uygulamada belirtilen 60 dakikalık teslimat süresine rağmen yaklaşık 4 saat sonra elime ulaştı. Üstelik ürün defolu olarak geldi; üzerinde yanık ve leke vardı, ayrıca dikişlerinde de hata bulunuyordu. Bu sorunları yaşadıktan sonr...

01.10.2025 tarihinde saat 14.24’te Gölcük/Kocaeli Cumhuriyet Mahallesi Yalı Caddesi No:16/A-B adresindeki Şok market ’ten Bisto marka 400 g süt kaymaklı kurabiye satın aldım (fiş no: 0136). Ürünü eve gelip açtığımda, her gözde 2 kurabiye olması gerekirken bir gözde sadece 1 adet olduğunu ve toplamda...

1 Ekim 2025 tarihinde 6476 Havaalanı Mahallesi Gaye Sokak’taki Şok market şubesinde mobil ödeme yapmak istedim. Ancak şubede her kasada mobil ödeme seçeneği yok ve olan kasada da çoğu zaman sistem çalışmıyor. Hesabımdaki bakiyeyi kullanarak ödeme yapmak istiyorum fakat sürekli hata verdiği için mecb...

18.09.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Küçükköy Şok market şubesinden, iş yerim için toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Win para kampanyası kapsamında, 7 adet siparişimde her 250 TL alışverişe 50 TL Win iadesi olması gerekiyordu. Ancak sadece bir siparişimde 100 TL iade yansıdı, diğe...

Şok market 'in online alışveriş hizmetinde iki ayrı sorun yaşadım. İlk siparişimi 4 Eylül 2025 tarihinde verdim. Bu siparişimde ekmekler eksik teslim edildi ve eksik ürünlerin ücret iadesi de tam yapılmadı; 3 ekmek için 5 TL eksik iade edildi. Bu konuda online sitelerinden şikayet oluşturdum fakat h...

Cepte Şok uygulamasında hesabıma bakiye yükledim. Ağustos ayının ortalarından bu yana, 1500₺ tutarındaki bakiyemi kartıma geri çekmek için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve aciliyet bildirildiği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı....

Cepte Şok uygulamasından Beykoz bölgesine 8 Haziran 2024 tarihinde verdiğim 801 TL tutarındaki siparişimde, 2 adet 2,5 litrelik şekersiz Kristal Kola teslim edilmedi. Ürünler getirilirken eksik ürünlerle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, poşetlerden sadece 10 TL çıktı. Getiren çalışan, konuya dair...

10.09.2025 tarihinde Cepte Şok Uygulaması üzerinden, en az 1000 TL alışverişe 200 TL win puan yatırılacağına dair gelen SMS kampanyasına istinaden 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim ve puanların Şok market uygulamasına yüklenmesini bekliyordum. Ancak aradan g...

Sivas Merkez Aşık Veysel Şok Market şubesindeki mağaza müdürü S***** Hanım’dan uzun süredir yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 4 aydır hem benim hem de çevremdeki birçok kişinin mağaza müdürünün tutumundan rahatsızlık duyduğunu belirtmek isterim. Öncelikle, çocuklarımızı alı...

12.09.2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden oluşturmak istediğim siparişin toplam 1516 TL tutarındaki ödemesi Akbank kartımdan çekildiği halde, uygulamada herhangi bir hata mesajı almadan tekrar sipariş sepetine yönlendirildim ve siparişim oluşturulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...

11/09/2025 tarihinde saat 18.30 civarında Muğla Muslihittin Mahallesi Recai Güreli Caddesi Toksöz Apartmanı Zemin Kat No:52/1-2 adresindeki Akyol Şok mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Kasada yeni başlayan bir personel vardı ve oldukça uzun bir kuyruk oluşmuştu. Mağaza müdürü Y***** Hanım ise ...

07.09.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 9618159772 numaralı siparişimle Hero Baby mama satın aldım. Ürün elime ulaştığında son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Özellikle bebek mamaları gibi hassas ürünlerin kontrol edilmeden gönderilmesi büyük bir sorumsuzluk. Bu ürünlerin raflardan kaldırı...

05 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Beypazarı şubesinden verdiğim siparişte, kartımdan 905 TL tutarında ödemenin iki kez çekildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 6476730369. Durumu defalarca dile getirdim, dekontlarımı mail yoluyla gönderdim ve 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. A...

07 Eylül 2025 tarihinde saat 14:45’te Şok market ’in internet uygulaması üzerinden Eskişehir Büyükdere şubesine teslim edilmek üzere Colgate Advanced White Charcoal diş macunu siparişi verdim. Ürün sayfasında “1 alana 1 bedava” kampanyası olduğu açıkça belirtiliyordu. Siparişimi (sipariş no: 4513777...

31 Ağustos tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken ödeme bölümünde win bakiyemi kullanmak istedim. Ancak sistem hata verdi ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen win hesabımdan 859,73 TL tutarında para çekildi. Konuyla ilgili olarak uygulamadaki müşteri hizmetleri numarasını ara...

İyi Çalışmalar, Samsun Eğitim ve Araştırma Hastanesi, 1537. Sok. No:3 İlkadım/Samsun adresindeki şubenizde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Bahsi geçen şubenizde görevli erkek bir personel hakkında şikayetçiyim. Bu personel, tarafıma defalarca saygısız ve ilgisiz davranışlarda bul...

Şok market ’in online uygulamasından 2022161128 numaralı siparişimle Super Fresh marka tavuk dönerli dürüm dostu aldım. Ürünü 2 ay geçmiş son kullanma tarihiyle göndermişler. Özellikle tavuk gibi zehirlenme riski yüksek bir üründe bu kadar büyük bir hata kabul edilemez. Evde çocuğum var, yanlışlıkla...

Cepte Şok mobil uygulamasında 3 gündür 0505****150 telefon numaralı hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda 'Hesabınız geçici süreliğine dondurulmuştur' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda...

Yeşil Mahalle Şok market şubesinde yaşadığım olumsuzluklar artık sıradan hale geldi. Alışverişe giderken “acaba bu sefer hangi sorunla karşılaşacağım” diye düşünmekten market alışverişi benim için keyifli olmaktan çıktı, adeta bir sinir testine dönüştü. Geçen hafta fiş kontrolünde poşet parası fazl...

19.08.2025 tarihinde Erzurum Kurtuluş Mahallesi Orhangazi No: 2/1C adresindeki Şok market ’ten Mis marka kefir satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 11.08.2025 olmasına rağmen, ürün raflarda satılmaya devam ediyordu. Bir Yudum içtikten sonra son kullanma tarihinin 8 gün geçtiğini fark ettim ve hem...