to read complaints and reviews, or file yours.Şok Win Kampanyasında Eksik Ve Hatalı Puan Yüklemesi Mağduriyeti
Şok Win kampanyası kapsamında 22 Kasım ve 6 Aralık tarihlerinde Zonguldak Kozlu’da yaptığım alışverişlerde kazandığım puanlar eksik ve hatalı şekilde yüklendi. 150 TL’lik işlem için hesabıma sadece 100 TL puan yüklendi, 50 TL’lik işlem için ise hiç puan yüklemesi yapılmadı.
Bu durum hem sistemsel bir hata olduğunu düşündürüyor hem de müşteri olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor. Kampanyaya güvenerek alışveriş yapıyoruz fakat puanların eksik ya da hiç yüklenmemesi güven sarsıcı bir durum.
Şok’un sistemsel hatalarını tespit edip düzeltmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını ve tarafıma eksik olan tüm Şok Win puanlarının eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
