Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Bayram sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Yumurta Etiketi Ve Müşteri Mağduriyeti

Yanıltıcı Yumurta Etiketi Ve Müşteri Mağduriyeti
Yanıltıcı Yumurta Etiketi Ve Müşteri Mağduriyeti
24 Kasım 19:05
142
Bayram'ın Teşekkür Mesajı
“Konuyla ilgilenip de hızlı dönüş yaptıkları için teşekkür ediyorum. Cepte Şok Uygulaması için 100 TL kupon yükleyebileceklerini söylediler ama ben uygulamayı kullanmıyorum ve önemli değil zaten. Mühim olan bundan sonra böyle sorunların yaşanmaması ve gerekli denetlemelerin yapılması.”

İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi’indeki Şok market ’ten cumartesi sabahı yaptığımız alışverişte 30’lu m boy yumurta kartonunu 99,00 TL’den satın aldık. Reyonda ürünün üzerinde güya indirime girmiş gibi 159,99 TL’den 99,00 TL’ye düşmüş etiket vardı ve paketin üzerinde de m boy yazıyordu. Eve geldiğimizde kartonu açtığımızda ise içindeki yumurtaların s boy, yani en küçük boy olduğunu gördük.

Bu durum daha önce de başımıza geldi. İlkinde belki yanlışlık olmuştur diye düşünmüştük ancak aynı şeyin tekrar yaşanması artık bunun bir hata değil, müşteriyi yanıltan bir uygulama olduğunu düşündürüyor. Annem durumu kasadaki personele ilettiğinde çalışan sadece gülümseyip hiçbir açıklama yapmamış, herhangi bir çözüm sunmamış. Çalışanların bireysel bir suçu olduğunu düşünmüyorum, fakat bu şekilde müşterinin kandırılması kabul edilemez.

Ürünün ambalajı ile içeriğinin ve fiyat etiketlerinin birbiriyle uyumlu hale getirilmesini, bu tarz yanıltıcı uygulamalar varsa acilen düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

yaniltici-yumurta-etiketi-ve-musteri-magduriyeti-3.jpg
24 Kasım 19:10 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

25 Kasım 19:29

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Bayram
25 Kasım 19:32

Konuyla ilgilenip de hızlı dönüş yaptıkları için teşekkür ediyorum. Cepte Şok Uygulaması için 100 TL kupon yükleyebileceklerini söylediler ama ben uygulamayı kullanmıyorum ve önemli değil zaten. Mühim olan bundan sonra böyle sorunların yaşanmaması ve gerekli denetlemelerin yapılması.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Sürekli Yaşanan İlgisizlik Ve Olumsuz Personel Tutumu

Esin
13 Eylül 13:50
260
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketten Aldığım Bozuk Yumurtalar Sağlığımızı Tehlikeye Attı

Özgür
23 Ekim 15:18
396
Şok Marketten Aldığım Bozuk Yumurtalar Sağlığımızı Tehlikeye Attı
Şok Marketten Aldığım Bozuk Yumurtalar Sağlığımızı Tehlikeye Attı
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Şok Mağazasında Etiket Fiyatı İle Kasadaki Tutar Arasında Büyük Fark Mağduriyet Yarattı

Zeynep
15 Eylül 23:17
522
1
Nadire sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Sürekli Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı İle Personel Davranışları Sorunu

Nadire
04 Eylül 11:39
371
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri